小红书、高德、抖音入局挑战美团，上海为何成本地生活“必争之地”？

本地生活服务市场新动态

高德“扫街榜”成绩亮眼

9月17日，高德首个生活服务榜单“扫街榜”公布上线首周成绩，用户规模突破4000万，上榜小店流量增长达187%。它以上海为首批落地城市，将真实导航到店数据与用户评价反馈相结合，还引入芝麻信用体系和AI技术，有效提升评价可信度，迅速打开局面。

小红书推出“小红卡”

9月15日，小红书借第三届“马路生活节”推出本地生活产品“小红卡”，年费168元，用户可在合作门店享全年9折优惠。小红书自带“种草”属性，有“种草—打卡—消费—评价”的闭环优势，此前也早有本地生活业务的布局。

抖音上线“烟火榜”及扶持计划

本月，抖音上线线下门店榜单“烟火榜”，并启动“烟火小店扶持计划”。通过结合用户投稿、达人推荐等多维数据评选优质小店，抖音加码到店业务，在本地生活服务市场也展开了积极布局。

十年格局生变与竞争初现

美团十年主导地位

2015年美团与大众点评合并后，确立了在国内本地生活服务市场的绝对主导地位，这种近乎垄断的格局维持了十年。在这十年间，美团在本地生活多个领域都占据着重要地位，积累了庞大的用户群体和商户资源。

新势力的冲击

今年上半年互联网格局变化，美团在外卖市场遭遇京东、淘宝冲击，“到店”业务也迎来高德、小红书、抖音等平台挑战。9月10日，高德地图发布“高德扫街榜”，以上海为试点打响挑战第一枪，诸多热门餐厅上榜。

高德模式与追赶态势

高德以出行数据挖掘优质商户，试图复刻“米其林之路”，依托阿里巴巴集团生态支持。上线一周用户规模超4000万，而大众点评8月日均活跃用户约3200万，高德展现出强劲的追赶势头，打破了此前相对稳定的市场格局。

“战局”全面升级与各方博弈

大众点评的反击

上海作为大众点评的发源地和业务大本营，面对高德的“进攻”迅速反击。在扫街榜上线同日，悄然重启“品质外卖”服务，依托强大评分体系，结合自研大模型与海量真实评价数据，为用户提供决策支持，且入驻门槛更高。

小红书的本地生活拓展

小红书第三届马路生活节将线上流量导入线下，“小红卡”帮助商家留存用户、提升复购。从2023年小范围试点餐饮团购，到如今向全国美食商家开放入驻并筹备拓展“休闲娱乐”类目，小红书不断扩大本地生活版图。

抖音的到店业务加码

抖音生活服务推出“烟火榜”，通过多维数据评选优质小店，同时启动“烟火小店扶持计划”。这一系列举措显示抖音在本地生活服务领域不断加大投入，积极参与市场竞争。

新势力面临的门槛与未来趋势

榜单丰富性差距

目前，高德扫街榜、抖音“烟火榜”在商户数量、评价总量和维度上都难以与大众点评相比。大众点评过去一年有大量真实评价数据积淀，新势力短期内难以填补这一鸿沟，影响其市场竞争力。

评价真实性问题

尽管扫街榜强调真实到店行为，但到店数据可能被营销手段误导，一些真正的“宝藏小店”因无需导航易被算法忽略。评价真实性存疑会降低用户对榜单的信任度，不利于新势力的发展。

补贴力度与持续吸引力

高德投入大量补贴，但分摊到单店优惠有限，团购价格与美团相比无明显优势，用户感知度低，难以形成持续吸引力。补贴力度不足限制了新势力快速抢占市场份额，撼动美团地位面临挑战。

AI技术与市场未来

AI技术正成为重塑本地生活格局的关键变量。高德、抖音、美团都在积极运用AI技术，如高德打通“扫街榜”与地图AI出行助手，抖音推出“探饭”功能，美团发布“小美”AI智能体。随着服务消费升温，市场竞争将长期存在，格局尚未定型。

相关问答

高德“扫街榜”有什么独特之处？

将真实导航到店数据与用户评价反馈结合，引入支付宝芝麻信用体系，用AI技术识别过滤虚假信息，有效规避刷分等问题。

小红书“小红卡”有什么作用？

年费168元，持卡用户可在上千家合作门店享受全年9折优惠，覆盖餐饮、休闲娱乐等场景，助商家留存用户、提升复购。

大众点评重启的“品质外卖”服务有何特点？

依托强大评分体系，结合自研大模型与海量真实评价数据，剔除虚假点评，入驻门槛高，涵盖优质堂食品牌。

新势力挑战美团面临哪些门槛？

榜单丰富性不足，评价真实性存疑，补贴力度感知不强，在商户数量、评价质量和优惠吸引力上与美团有差距。

AI技术在本地生活服务市场有哪些应用？

高德打通“扫街榜”与地图AI出行助手，抖音“探饭”功能用豆包大模型生成用餐方案，美团发布“小美”AI智能体提供一站式服务。

本地生活服务市场未来趋势如何？

服务消费升温，市场规模预计突破8%，平台竞争长期存在，格局尚未定型。