抖音为何下架“柴怼怼”29条视频并限制投稿？

事件背景

投诉的发起

5月2日晚，抖音平台首次接到胖东来对“柴怼怼”的侵权投诉。胖东来创始人于东来对“柴怼怼”的行为不满，进而向抖音提出投诉。这一投诉开启了整个事件的处理流程。在当下的网络环境中，企业对于自身形象和声誉的维护愈发重视，胖东来的这一举措也是为了保护自身权益。

投诉依据的法律条款

抖音平台在处理投诉时依据了《民法典》第1195条和1196条关于侵权投诉处理的相关条款以及《抖音侵权投诉指引》。这些法律法规为处理此类侵权事件提供了明确的标准和流程，确保处理过程有法可依、公平公正。

审核处理过程

证据材料的沟通与补充

平台在审核投诉材料后，主动与投诉人胖东来进行沟通。发现原投诉中存在缺少证据材料的情况，如对“利润靠玉石”等诽谤点驳斥证据材料不足。5月3日14时54分，平台收到胖东来补充的完整材料。这体现了抖音在处理侵权投诉时的严谨性，需要足够的证据来判定是否侵权。

侵权内容的判定与处理结果

经审核，“柴怼怼”近期视频中有29条视频涉嫌侵权。这些侵权内容包括在无充分事实举证情况下，发布关于“胖东来的核心盈利点，在玉上……几百块的东西卖几千几万“，“组织水军吹捧、造神”等信息。抖音根据《抖音社区自律公约》，对这29条涉嫌侵权视频均予以下架，并且限制账号投稿权限一个月。

后续处理与平台态度

持续关注与升级处置

抖音平台将持续关注相关账号“柴怼怼”。如果该账号在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，平台将升级处置措施。这表明抖音对于侵权行为的零容忍态度，不会因为一次处理就放松对侵权账号的监管。

参考法院裁决

鉴于胖东来称已起诉被投诉人，抖音平台将参考法院的裁决结果进一步处理。如果法院判决被投诉人发布内容属实且不涉嫌侵权，被投诉人可向平台申诉解除处罚。这体现了抖音尊重法律判决，在处理此类事件时遵循司法程序。

平台的平衡举措

抖音针对“涉企侵权”展开专项服务，依法依规解决侵权问题，保护企业合法权益。抖音也会全力保护用户的合法合规表达。这表明抖音在企业和用户之间寻求一种平衡，既要维护企业的形象和权益，也要保障用户的言论自由权利，呼吁网友理性参与讨论，不要发布不实、过激以及侵权言论。

抖音处理侵权投诉主要依据什么？

抖音处理侵权投诉主要依据《民法典》第1195条和1196条关于侵权投诉处理的相关条款以及《抖音侵权投诉指引》，确保处理过程合法合规。

“柴怼怼”的哪些视频内容被判定侵权？

“柴怼怼”在无充分事实举证情况下，发布关于“胖东来的核心盈利点在玉上，几百块卖几千几万”“组织水军吹捧、造神”等内容的29条视频被判定侵权。

如果“柴怼怼”被法院判定无侵权会怎样？

如果法院判决“柴怼怼”发布内容属实且不涉嫌侵权，“柴怼怼”可向抖音平台申诉解除处罚，抖音会根据判决结果处理。

抖音为什么要与投诉人沟通补充证据？

抖音为了确保处理结果的准确性和公正性，需要足够的证据判定是否侵权，所以在发现原投诉证据不足时与投诉人沟通补充证据。

抖音如何平衡企业和用户权益？

抖音通过开展涉企侵权专项服务保护企业权益，同时保护用户合法合规表达，呼吁网友理性发言，以此在企业和用户间寻求平衡。

如果“柴怼怼”再犯会怎样？

如果“柴怼怼”在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，抖音将升级处置措施，以表明对侵权行为的零容忍态度。