近20万境外采购商逛广交会，广州如何拉动文旅消费？

广交会境外采购商情况

境外采购商数量增长

第136届广交会热度高涨，境外采购商数量持续增加。截至10月27日，有来自212个国家和地区的19.9万名境外采购商到会，较上届同期增长3.4%。不同地区的采购商数量都有不同程度的增长，像共建“一带一路”国家、金砖国家、欧美、中东等地采购商数量增长明显，这显示出广交会在国际上的吸引力不断增强。

过境免签政策助力

港澳地区外国人组团入境广东144小时免签政策发挥了重要作用。这一政策吸引了众多外国游客，使他们能够更方便地来到广州。比如琶洲港澳客运口岸迎来享受免签政策的旅游团，他们既可以参加广交会，又能在广州观光旅游。

广州的文旅消费吸引举措

珠江游体验丰富

广州公交集团客轮公司推出多种珠江游服务。“遇见珠水”广交会珠江游专线及系列活动，提供多样化水上文旅服务。像定制的“景观珠江日游”航线，乘坐“猪猪侠”主题游船，从会展中心码头到西堤码头，停靠多个码头串联地标建筑。广交会期间珠江游客流人数对比以往有显著上升。

城市旅游巴士特色服务

广州城市旅游巴士积极服务海外客商。“华厦巴”“粤陶巴”等双层观光巴士备受欢迎。“华厦巴”能让乘客全方位欣赏美景并享受广式早茶服务，串联多个老城区经典路段和近20个文化旅游景点。“粤陶巴”有音乐茶歇巴士和美食点心巴士，途经众多热门景点。它们在广交会期间接待海外客商超2000人次。

官方组织深度体验活动

官方举办了多种活动让海外客商深入感受广州文旅魅力。如“走进越秀——第136届广交会商务考察”活动，来自多个国家和地区的客商参观海丝胜景，体验非遗文化，夜游珠江。许多海外客商对中国文化兴趣浓厚，积极参与汉服拍照、中医体验、传统技艺学习等活动。

面临的“留客”挑战与应对措施

餐饮住宿的适配性

在餐饮方面，不同地区的参展商饮食习惯不同。像中东地区参展商饮食有特殊要求，虽然广交会展馆内和部分酒店有提供相应美食，但整体上广州需要更多考虑不同饮食习惯的匹配度。在住宿方面，要确保有足够高品质且符合参展人群住宿习惯的房间，并且价格合理。

语言与服务对接

随着“一带一路”地区国家参展商增多，像中东地区参展商使用多种语言，广州市的服务人员仅会英语不够。在交通服务等方面，服务人员若能掌握一些简单的当地语言，会让外国客商更感亲切。不过广州公交集团在观光巴士上增设英语熟练人员，码头也策划特色航班展现魅力。

部门协同对接机制

在对接广交会参展商资源方面，体制机制有待打通。目前主要是商务部门在对接推动，需要政府统一规划，商务、文旅等部门要持续对接，这样才能更好地为境外采购商提供全面服务，真正将他们留下来拉动文旅消费。

广交会境外采购商增长对广州有什么意义？

广交会境外采购商增长能带动广州的商业交流和贸易发展，同时也为广州的文旅产业带来大量客源，促进文旅消费，提升广州在国际上的知名度。

广州公交集团在广交会期间为吸引境外客商做了哪些努力？

广州公交集团推出了广交会珠江游专线，定制“景观珠江日游”航线，旗下的观光巴士也积极服务海外客商，在巴士上增设英语熟练的工作人员，还增加外语播报等功能。

珠江琶醍在广交会期间的生意有何变化？

珠江琶醍在广交会期间生意变好，酒吧营业额增长，外国客人增多。商家调整经营服务措施，如请外国乐队、提供优惠、举办啤酒比赛等。

广交会期间广州在文化体验方面为境外客商提供了什么？

广交会期间广州举办了商务考察活动，让境外客商参观南越王博物院等景点，体验传统广府非遗，还有客商体验汉服拍照、中医等中国文化项目。

广州在留客方面面临的语言问题是什么？

随着“一带一路”地区国家参展商增多，他们使用多种语言，而广州的服务人员大多只会英语，在服务对接上存在障碍，需要服务人员掌握更多外语来提升服务质量。

广州为解决境外客商出行做了哪些安排？

广州在广交会期间增加地铁运行班次、加开备用列车、投放空车，公交增设专线和定制路线，安排巡游车并引导网约车运力，为境外客商提供便捷的出行服务。