欧盟缘何对Meta在WhatsApp中引入AI功能展开反垄断调查？

欧盟对Meta展开反垄断调查

调查起因

当地时间12月4日，欧盟宣布对Meta启动全面反垄断调查。原因是Meta在今年3月于WhatsApp中内置了聊天机器人和虚拟助手MetaAI，并在欧洲市场推出，这一行为被认为可能损害竞争。欧盟委员会对此表示担忧，认为Meta可能会阻止竞争对手通过WhatsApp推出AI服务。

WhatsApp的回应

WhatsApp发言人回应称这些指控毫无根据。指出聊天机器人在平台上出现给系统带来压力，且AI领域竞争激烈，人们可通过多种方式使用所需服务，包括应用商店、搜索引擎等，并非局限于WhatsApp。

Meta此前的反垄断处罚

多次被罚情况

作为社交媒体领域的龙头，Meta此前曾多次被欧盟罚款。今年4月，Meta因涉嫌违反《数字市场法》被罚2亿欧元；2024年11月，又因将FacebookMarketplace绑定于其社交网络，被裁定滥用市场支配地位而被罚7.98亿欧元。此次因在WhatsApp中引入AI功能再次面临调查，显示出欧盟对其监管的持续关注。

罚款影响

这些罚款对Meta的财务状况产生了一定影响。高额罚款不仅使Meta遭受了经济损失，也促使其在业务运营和市场竞争中更加谨慎，需要不断审视自身行为是否符合欧盟的相关规定，以避免再次面临巨额罚款。

调查进展与可能结果

Meta需提出解决方案

Meta现在必须提出解决方案，以缓解监管机构的担忧。若违反欧盟反垄断规定，最终罚款最高可达全球年营收的10%，不过通常不会达到这一上限，尤其是在涉嫌的不当行为持续时间较短的情况下。此次调查结果如何，备受各方关注。

意大利的调查情况

值得一提的是，意大利监管机构今年7月也对Meta在WhatsApp中引入AI功能发起了调查，并于11月扩大了调查范围，指控Meta在聊天机器人服务领域滥用市场支配地位。欧盟委员会表示正式调查的启动并不预设最终结果，且为避免与意大利正在进行的程序“重叠”，其自身的调查将排除意大利。

欧盟对Meta在WhatsApp中引入AI功能展开反垄断调查，这一事件不仅关乎Meta自身的发展，也对整个社交媒体和AI领域的竞争格局产生影响，各方都在关注调查的后续进展和最终结果。

相关问答

欧盟为何对Meta在WhatsApp中引入AI功能展开调查？

欧盟认为Meta这一行为可能损害竞争，阻止竞争对手通过WhatsApp推出AI服务，故而展开调查。

WhatsApp对欧盟的指控作何回应？

WhatsApp发言人回应称指控毫无根据，称聊天机器人给系统带来压力，且AI领域竞争激烈，人们有多种使用服务的方式。

Meta此前因何被欧盟罚款？

今年98亿欧元。

若Meta违反欧盟反垄断规定会面临怎样的罚款？

若违反规定，最终罚款最高可达全球年营收的10%，但通常不会达到这一上限，尤其在不当行为持续时间短的情况下。

意大利监管机构对Meta在WhatsApp引入AI功能做了什么？

今年7月意大利监管机构发起调查，11月扩大调查范围，指控Meta在聊天机器人服务领域滥用市场支配地位。

欧盟此次调查会排除哪些地区？

为避免与意大利正在进行的、可能对Meta采取临时措施的程序“重叠”，欧盟自身的调查将排除意大利。