厦门国际银行福州分行如何以“暖阳驿站”做深养老金融文章？

打造适老化金融服务环境

服务理念与设施配备

“暖阳驿站”遵循“以人为本”理念，充分考虑老年客户需求。为方便老年客户，驿站配备老花镜、放大镜等物品，还有血压仪、轮椅等设施。在硬件上，从轮椅坡道到防滑措施，从拐杖存放处到“三有”爱心座椅，每一处细节都体现对老年群体的关怀。这不仅是提供设施，更是营造一个温暖舒适的金融港湾。

特殊服务举措

针对老年客户行动与视听不便的情况，驿站推出尊老服务卡、免开口服务凭条。厅堂工作人员会全程陪伴老年客户，给予他们全面细致的服务。这种陪伴式服务让老年客户在办理金融业务时不再感到无助，真正守护老年群体的幸福感。

开展丰富多样的特色活动

金融知识普及类活动

福州鼓楼支行依托“暖阳驿站”开展养老金融小课堂。经验丰富的厅堂工作人员担任讲解员，向老年客户普及防范诈骗、非法集资以及理财产品风险等知识。这些知识对于保护老年客户的财产安全至关重要，如同为他们的“钱袋子”加上一道坚固的锁。

健康与生活服务类活动

福州江滨支行的活动别具特色。支行配备持有红十字救护员证的员工，每月联合口腔诊所、中医馆开展义诊活动，还邀请理发师义剪。分行营业部也结合各种节日和民俗，在驿站举办敬老活动，如拗九节送拗九粥。这些活动让老年客户感受到生活上的关怀，温暖了他们的银龄生活。

丰富精神文化生活类活动

福州华林支行开展“幸福留影・让爱常在”银发夫妻婚纱照拍摄活动。许多老年客户结婚时没有拍婚纱照，这个活动弥补了他们的遗憾。福州自贸区分行设立“银龄悦读站”，提供各类适老读物和报刊，从金融知识到养生内容，丰富了老年客户的精神世界。

积极履行社会责任与未来展望

“暖阳驿站”是厦门国际银行福州分行履行社会责任的体现。它在创新养老金融服务方面进行了生动的实践，对构建老年友好型社会有着重要意义。未来，分行将继续深化服务内涵，探索更多适老化服务模式。这将有助于实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的民生目标，以金融力量推动和谐社会的构建。

相关问答

“暖阳驿站”为老年客户提供了哪些特殊设施？

“暖阳驿站”为老年客户提供了老花镜、放大镜、血压仪、轮椅、饮用热水、“三有”爱心座椅、应急药箱等特殊设施。

福州鼓楼支行在“暖阳驿站”开展了什么活动？

福州鼓楼支行在“暖阳驿站”开展了养老金融小课堂，由厅堂工作人员担任讲解员，普及防范诈骗、非法集资和理财产品风险等知识。

福州江滨支行的“暖阳驿站”特色活动有哪些？

福州江滨支行在“暖阳驿站”配备持有红十字救护员证的员工，每月联合口腔诊所、中医馆开展义诊活动，并邀请理发师义剪。

福州华林支行的“幸福留影・让爱常在”活动有何意义？

该活动为老年夫妻拍摄婚纱照，许多老年客户结婚时没条件拍婚纱照，这个活动弥补了他们的遗憾，丰富了老年客户的精神文化生活。

厦门国际银行福州分行未来对“暖阳驿站”有何规划？

分行将继续深化“暖阳驿站”服务内涵，探索更多适老化服务模式，以助力实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的民生目标。

“暖阳驿站”的免开口服务凭条有什么作用？

免开口服务凭条针对老年客户听视力较弱情况推出，方便老年客户办理业务，体现了驿站对老年客户特殊需求的关注与照顾。