太平香港承保宏福苑保险，理赔工作进展如何？

太平香港承保宏福苑保险详情

险种与保额情况

太平香港承保了宏福苑维修工程项目的多种保险。建筑工程全险、建筑雇员赔偿保险、业主立案法团第三者责任险以及财产全险、公众责任险都在承保范围内。部分住户的家居保险、家佣险也有涉及。像大厦及公共地方财产保险保额达20亿港元，公共责任保险中第三者人身伤亡责任每一事件1000万港元且无限次事件，第三者责任每一事件2000万港元同样无限次事件，还有集体个人意外保险每人最高10万港元。

投保相关决议

2024年11月15日开标后有各项屋苑保险报价。经商议，法团主席动议继续向“中国太平保险(香港)有限公司”投保，各委员一致赞成通过，投保期为2025年1月1日至2026年12月31日。这体现了宏福苑业主立案法团对太平香港保险服务的认可，也为后续可能出现的风险保障奠定了基础。

火灾后太平香港的应急举措

启动应急响应机制

11月26日香港新界大埔区宏福苑发生五级火警后，太平香港第一时间启动重大突发事件应急响应机制。连夜调取承保保单，迅速梳理受影响客户名单，积极与住户及相关单位联系，掌握灾情及客户需要，目前已经与宏福苑立案法团和大部分个人客户取得联系，为后续理赔等工作的开展做好了准备。

推进理赔工作安排

太平香港坚持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，全速推进理赔工作。一方面积极与再保人沟通，研究制定理赔方案，借助再保险分散风险的作用。另一方面，已委聘独立公证与勘察机构，一旦具备条件，将即刻赴现场开展损失评估，确保理赔工作高效快速，保障受影响客户的权益。

积极主动接触客户与加大支援

多渠道接触客户

太平香港正通过联络对接中介机构、安排工作人员专项跟进、为受灾居民提供即时支援等多渠道积极主动接触客户。通过这些方式，能更全面地了解客户需求，及时给予帮助，让客户感受到关怀，也有助于理赔工作更顺利地进行。

与各方保持沟通

太平香港与社区关爱队保持密切沟通，加大支援力度及后续援助措施。这样能整合各方资源，形成合力，务求在最短时间内让受影响居民得到实质帮助，体现了太平香港在应对此次火灾保险理赔事件中的积极态度和责任担当。

相关问答

太平香港承保了宏福苑哪些保险？

承保了宏福苑维修工程项目的建筑工程全险、建筑雇员赔偿保险、业主立案法团第三者责任险以及财产全险、公众责任险，还有部分住户的家居保险、家佣险。

宏福苑各项保险的保额是多少？

大厦及公共地方财产保险保额20亿港元，公共责任保险中第三者人身伤亡责任每一事件1000万港元且无限次，第三者责任每一事件2000万港元且无限次，集体个人意外保险每人最高10万港元。

火灾发生后太平香港做了什么？

第一时间启动重大突发事件应急响应机制，连夜调取保单，梳理客户名单，与住户及相关单位联系，并积极推进理赔工作。

太平香港如何推进理赔工作？

积极与再保人沟通制定理赔方案，委聘独立公证与勘察机构，待条件具备即刻赴现场开展损失评估，确保理赔高效快速。

太平香港通过哪些渠道接触客户？

通过联络对接中介机构,安排工作人员专项跟进,为受灾居民提供即时支援等多渠道积极主动接触客户。

太平香港与社区关爱队沟通有什么作用？

能整合各方资源，加大支援力度及后续援助措施，让受影响居民在最短时间内得到实质帮助。