腾讯业绩好转，马化腾为何松了一口气？

腾讯业绩的整体转变

低调的马化腾与难得的发言机会

马化腾素来低调，很少在公开场合露面。在2024年，除了特定的会议和在人民日报发表文章外，基本隐身幕后。而腾讯的员工年会成为了一个特殊的窗口，能让外界了解他对公司业务和行业发展趋势的看法。在这个年会上，他的简短发言蕴含着对腾讯过去一年业务的总结等多方面信息。

从困境到好转的业绩表现

过去几年受宏观环境影响，腾讯主营业务受到冲击，降本增效成为关键。马化腾也曾言辞犀利地督促业务发展。但到了2024年三季度，情况有了明显转变。腾讯营收达到1671.93亿元，较上一年增加8%，Non-IFRS经营利润增长更为显著，同比增长19%，增速连续八个季度超过营收，员工人数也重新开始增长。

腾讯各业务的发展情况

游戏业务的复苏与挑战

游戏业务曾被视为腾讯的“现金牛”，但近年来受到新派游戏厂商冲击。腾讯进行了组织架构变动，多个游戏工作室和中台部门重组。这使得老游戏“焕新”，像《荒野乱斗》三季度流水同比增长7倍，2024年三季度游戏业务收入同比增长12.6%达518亿元。不过新挑战不断，如《黑神话：悟空》的出现表明玩家需求提升，腾讯游戏仍需调整进步。

其他业务的发展态势

与2023年年会对各事业群的批评相比，2024年马化腾的措辞缓和。IEG整体表现“非常争气”，海外游戏业务份额接近国内一半。PCG下属腾讯音乐、阅文集团、虎牙和腾讯新闻等业务“浮出水面”，CSIG被形容为稳健基石，云业务对集团发展有重要支撑，且有望在2025年稳定浮出水面形成一片大陆。

微信的电商生态探索

从视频号到微信电商生态的思路转变

微信步入第14个年头，其生态在不断演变。视频号曾被寄予打入直播电商赛道的厚望，腾讯也曾想通过三个团队协作走“视频号+电商”的道路，但发现并不适合微信。之后马化腾强调要从原子层思考电商，发挥社交能力做电商生态连接器。

微信小店与新功能助力电商发展

微信将视频号小店升级为微信小店，其店铺和商品信息可在多个微信场景流转。为破局全域电商，微信还灰度内测“送礼物”功能，该功能有望拉动微信电商业务发展，虽引发竞争对手紧张，但马化腾希望外界不要过度吹捧，腾讯要用较长时间做好电商生态连接器。

腾讯在过去几年经历调整后，业绩和业务发展逐渐好转，游戏业务的复苏、其他业务的发展以及微信的电商生态探索等方面都展现出积极的态势，这也是马化腾松一口气的原因。

相关问答

腾讯2024年业绩好转体现在哪些方面？

2024年三季度腾讯营收较上一年增加8%，Non-IFRS经营利润同比增长19%，员工人数重新增长，各业务也有不同程度的积极发展态势。

腾讯游戏业务是如何复苏的？

腾讯通过组织架构变动，重组游戏工作室和中台部门，使得老游戏成功“焕新”，新游戏流水增长，从而让游戏业务在6%。

PCG下属业务有哪些发展？

PCG下属的腾讯音乐、阅文集团、虎牙和腾讯新闻等业务都“浮出了水面”，业务发展取得了一定的成果。

CSIG在腾讯集团中的作用是什么？

CSIG是腾讯集团水面下稳健的基石，尤其是云业务为腾讯生态里的诸多业务提供了重要支持，对整个集团的发展起到了支撑作用。

微信的“送礼物”功能有何意义？

微信“送礼物”功能有助于商品在微信社交关系中流转，有望拉动微信电商业务快速发展，为腾讯打开电商机会，已经引发了竞争对手的跟进。

马化腾对微信做电商生态连接器有何期待？

马化腾希望微信用5年或更长时间发挥社交力量做好电商生态连接器，不要急于求成，慢慢探索、调整以适应社交电商的发展。