万物云为何一边救万科一边下沉市场？

万物云救主背后的无奈与逻辑

频繁收购万科资产

万物云在下半年频繁出手收购万科资产。11月29日，以7.12亿元收购上海祥大房地产发展有限公司45%股权，其中5.9亿元以对万科的到期应收款项抵偿。11月1日，以1.5亿元收购武汉新唐共祥商业管理有限公司50%股权。这些收购行为表明万物云在万科面临状况时承担起了救主的角色。万科的发展可能出现了一些问题，导致需要万物云来接手这些资产。

万科曾经是万物云的庇护，现在情况反转，万物云被迫成为万科的倚靠。这种角色的转换并非偶然，物业企业在母公司造血不力时，往往会成为被依赖的对象。万物云在这种情况下，不得不承担起相应的责任，通过收购资产来缓解万科的压力。

救主的逻辑

万物云董事长朱保全有着自己的考量。他深知无法从万科手中接过最优价值的资产，但选择社区商业入手是有原因的。万物云要实现对万科应收账款的回收并修复财报，同时挑选匹配自身能力的资产。社区商业有其独特性，优质资产已被其他债权机构盯上，物业公司只能选择接盘后能做好的资产。而且万物云有着庞大的社群客户，有将社区商业变成优质资产的潜力。

万物云还与高和资本达成战略合作，创设社商基金装入重资产。这一举措有助于万物云在社区商业领域更好地发展，虽然是被动选择，但朱保全对万物云做好这件事充满信心。他认为万物云做社区商业不同于商业地产公司，更关注小区业主需求，这是其优势所在。

万物云深入下沉市场的举措与意义

下沉市场的原因

万科物业在发展过程中遇到价格限制瓶颈。朱保全承认，以前2.5元/平方米/月以下的物业服务不太擅长，而价格往上走空间变窄，往下走空间更大。万科物业所管理的小区中77%的物业费在2元/平方米/月，若下探到2元以下市场，商机将增加110%。这促使万物云决定进入下沉市场，探索新的发展机会，以应对万科规模难回巅峰的现状。

智选产品与降本逻辑

万物云准备通过“智选”产品进入下沉市场。“智选”的逻辑是将服务选项和定价权利交还给业主，采用“弹性定价”。这一模式下，万物云梳理了众多服务空间、作业对象和服务事项，形成必选和自选服务。必选服务关联价值主张，自选服务可选事项和频次。通过这种方式，万物云试图降低成本，同时满足不同业主需求。

在这个过程中，万物云也面临挑战。必选服务主要依赖人工，成本较高，所以通过智能化模式压低人工成本。其“灵石”智能化空间操作系统利用AI技术整合空间数据，调度人力和设备资源。但智能化尝试在物业行业有失败先例，因为业主对服务响应速度和质量有要求，过于注重效率可能影响满意度。

万物云的未来规划与转型方向

向资产管理和能源管理转型

万物云有着明确的未来规划。首先要从物业管理升维到资产管理，向上下游业务链延伸，服务不动产持有者。这意味着万物云将不仅仅局限于传统的物业管理服务，而是拓展业务范围，深入到资产的管理和运营。

万物云计划向能源管理转型，用3年时间成为不动产领域的节能先锋。这一转型方向顺应了当下对能源管理和节能减排的重视，也为万物云在不动产领域开拓了新的发展方向。

拥抱AI实现能力转型

万物云还打算全面拥抱AI，从人管人到事管人的能力转型，希望在传统组织里成为人工智能应用的先锋。在下沉市场的发展中，对AI的依赖会持续，因为失去万科的规模输送后，万物云需要通过新的方式提高效率和竞争力。AI技术在物业管理中的应用可以提升效率，但也要注意平衡服务质量和业主满意度的关系。万物云的这些转型规划都是在行业发展现状下的积极探索，旨在摆脱万科影响，实现独立且多元化的发展。

相关问答

万物云为什么要收购万科的资产？

万物云收购万科资产一方面是为了回收对万科的应收账款，修复财报；另一方面是挑选匹配自身能力的资产，在万科造血不力时承担起救主的责任。

万物云选择社区商业作为切入点有什么优势？

万物云有庞大的社群客户，有潜力将社区商业变成优质资产。而且社区商业不像其他优质资产已被其他债权机构紧盯，同时也符合万物云自身能力的定位。

万物云进入下沉市场的主要原因是什么？

万科物业面临价格限制瓶颈，价格往上空间变窄，往下空间更大，下探到2元以下市场商机增加110%，所以万物云为寻求新发展机会进入下沉市场。

万物云的“智选”产品是如何降本的？

“智选”产品通过将服务选项和定价权交还给业主，梳理服务空间、对象和事项形成必选和自选服务，在必选服务中通过智能化模式压低人工成本来降本。

万物云在能源管理转型方面有什么目标？

万物云计划用3年时间成为不动产领域的节能先锋，从物业管理向能源管理转型，拓展业务范围，顺应能源管理和节能减排的趋势。

万物云拥抱AI可能会面临哪些挑战？

万物云拥抱AI可能面临服务质量和业主满意度的挑战，因为过往物业企业智能化尝试有失败先例，过于注重效率可能导致事人不匹配，降低服务满意度。