蔚来车辆碰撞事件被指驾驶人操作失误，恶意抹黑者将担何责？

事件缘起与不实信息发布

不实微博引发关注

2月13日，网络账号“老七”发布了一条微博，内容是其驾驶蔚来车辆在高速领航换电期间发生碰撞。这一消息迅速在网络上传播开来，吸引了众多网友的关注。因为蔚来的高速领航换电功能是其特色功能之一，这样的负面消息很容易引起公众的担忧。

承认不实并删除微博

之后“老七”又主动承认自己的表述不实，并且删除了相关的微博。但此时，这条微博已经造成了严重的负面舆情。许多人在看到最初的微博时，就已经对蔚来高速领航换电功能的有效性产生了严重的误解，这种误解在网络上迅速蔓延开来。

事实真相与车辆状况

碰撞时的车辆控制

经过蔚来方面的核实，该车辆碰撞发生时，完全处于驾驶人控制的状态，本次碰撞是驾驶人操作失误导致的。这一事实表明，之前微博中所暗示的蔚来高速领航换电功能存在问题是毫无根据的。车辆本身的功能并没有出现故障，是驾驶人员自身的问题引发了碰撞。

驾驶人承认事实

并且，那个网络账号的持有人也已经承认了前面所说的事实。这进一步确认了碰撞事件的责任在于驾驶人，而不是蔚来的车辆或者其高速领航换电功能。这一事实的澄清对于蔚来来说是非常重要的，能够在一定程度上挽回其在公众心目中的形象。

蔚来法务部的态度与应对措施

正告相关人员

蔚来法务部表示，正告相关人员要审慎发布任何污蔑和抹黑蔚来的信息。即使有些人看似发布澄清道歉的信息，但实际上却是为了博取流量。这种行为是不被允许的，蔚来法务部会对这种行为保持警惕，以保护蔚来的品牌形象。

支持一线员工做法

蔚来的一线员工伙伴在不知情的情况下，出于对用户的关怀免除了驾驶人对换电站损失的赔偿责任。蔚来充分肯定与支持一线员工这种以用户利益优先的做法。这体现了蔚来在对待用户时的一种态度，即使是在遭受误解和抹黑的情况下，仍然以用户为中心。

采取法律措施维权

但是，对于任何恶意污蔑攻击蔚来和用户的行为，以及以相关事件反复炒作以博取流量的行为，蔚来都将坚决采取法律措施。蔚来要维护自己的合法权益，不会让这些恶意行为得逞。蔚来还将要求相关人员赔偿因引发负面舆情对蔚来造成的损失，并且会将这些赔偿捐助公益事业，这也体现了蔚来积极的社会责任感。

相关问答

蔚来法务部为何要发布这一消息？

蔚来法务部发布消息是为了澄清车辆碰撞事件真相，纠正公众误解，表明碰撞是驾驶人操作失误，同时警告恶意抹黑者。

网络账号“老七”的不实微博造成了哪些影响？

它使公众对蔚来高速领航换电功能有效性产生严重误解，导致蔚来声誉受损，引发严重负面舆情。

蔚来一线员工为何免除驾驶人换电站损失赔偿？

一线员工在不知情情况下，出于对用户关怀，秉持用户利益优先理念，所以免除了驾驶人对换电站的损失赔偿。

蔚来将如何让恶意抹黑者赔偿损失？

蔚来将与恶意抹黑者联系，要求其赔偿因引发负面舆情对蔚来造成的声誉损害等方面的损失。

蔚来把赔偿用于公益事业有何意义？

这体现了蔚来的社会责任感，既挽回声誉，又将不良事件转化为对社会有益的事情，改善公众对其看法。

如果类似事件再次发生，蔚来会怎么做？

蔚来可能会继续核实真相，支持员工合理做法，坚决采取法律措施维护权益，同时积极澄清事实，减少负面影响。