物业企业出海，能否开拓全新市场？

物业企业出海浪潮

出海历程回顾

近年来，中国物业服务行业掀起出海热潮。早在2014年，彩生活就收购新加坡物业公司SteadlinkAsset布局海外。此后，2019年绿城服务收购澳洲早教机构MAG股权；2022年特发服务在安哥拉设立子公司。2024年以来，更多物企加入，如宋都服务、侨银股份、宝石花物业等，路径愈发多元。

近期典型案例

2024-2025年，众多物企在海外动作不断。去年3月宋都服务宣布收购澳大利亚黄金矿企股权；11月侨银股份与阿联酋合作；12月宝石花物业中标拉丁美洲项目。近期中海物业承接埃及项目，涵盖10座办公楼、5座住宅楼、4座大型酒店及“非洲第一高楼”标志塔。

出海面临的挑战与应对

海外市场差异挑战

与国内相比，海外市场在政策条款、市场需求、竞争环境和生活习俗等方面差异明显。这可能导致服务理念和方式难以达成一致，直接拓展海外业务会给物企带来风险。比如宋都服务收购交易被终止，绿城服务出售部分股权出现账面亏损。

成本与用工问题

物业行业人力成本占比大，出海面临成本控制难题。本地化用工成本低，能带动当地就业，国内物企输出管理人员和技术人员为主。但也面临员工素质和文化冲突问题，构建融合国内管理与本地文化的培训管理体系是关键。

出海的意义与战略选择

拓宽市场与业务补充

当下选择出海的物企，多是国内经营良好的企业，出海并非取舍国内外市场，而是补充业务、打开新市场。如中海物业此次承接项目，将国内智慧物管经验与海外需求融合，打造服务标杆。

战略转型与跟随策略

从中海物业财报看，其正发力城市服务，向多元业态转型。国内物企出海主要采取“跟随”策略，一是为关联方基建项目服务，如中海物业服务埃及项目；二是跟随大客户全球化布局，如特发服务为华为提供服务。

行业变局与出海机遇

国内行业发展现状

近年来，国内物管行业从“高速增长”转为“高质发展”，管理规模增速放缓，资本表现有起伏，住宅物业费提价难，公建物业市场压力大，行业利润率承压。

政策东风与出海前景

2025年相关政策提出推动物业服务纳入鼓励外商投资产业目录，形成双向开放格局。头部物企有出海意愿和能力，未来随着“一带一路”发展，更多物企有望出海，拓展国际市场、提升形象。

物业企业出海是在行业变局下的积极探索。虽面临诸多挑战，但能拓宽市场、提升国际影响力。物企需应对好海外差异、成本控制等问题，把握政策机遇，在海外市场实现可持续发展。

相关问答

物业企业出海有哪些典型案例？

有彩生活收购新加坡公司、绿城服务收购澳洲机构、中海物业承接埃及项目、宝石花物业中标拉丁美洲项目等。

出海物企面临哪些挑战？

面临海外市场政策、需求等差异，人力成本控制难题，本地化用工的员工素质和文化冲突等问题。

国内物企出海采取什么策略？

主要采取“跟随”策略，一是为关联方基建项目服务，二是跟随大客户全球化布局承接非核心业务外包。

国内物管行业现状如何？

管理规模增速放缓，资本表现有起伏，住宅物业费提价难，公建物业市场压力大，利润率承压。

政策对物企出海有什么影响？

政策推动物业服务纳入鼓励外商投资产业目录，形成双向开放，为物企出海创造机遇。

未来物企出海前景怎样？

随着“一带一路”发展，更多物企有望出海，后续有望直接服务所在区域，拓展市场、提升国际形象。