小鹏P7+转向机问题频发，车主能否退车或申请召回？

小鹏P7+转向机问题曝光

故障现象频出

近期，多位小鹏P7+车主向媒体反馈车辆存在转向机方面的问题。有车主称仪表盘右上角出现4个故障灯，同时显示“请检查电子助力转向系统”。还有车主表示车出现方向打不动的情况，甚至有在高速行驶时转向失灵的状况，严重威胁人身安全。这些问题引起了众多车主的担忧。

社交媒体与投诉平台反映

在社交媒体及第三方投诉平台上，大量小鹏P7+车主发声。他们分享自己车辆遭遇的转向故障，质疑车辆首批出厂时转向机接口防水存在设计缺陷，认为漏水会导致转向机短路。售后给车辆转向机打结构胶的应对做法，也引发了车主的关注和讨论。

售后处理方式多样

打胶与更换转向机情况

不少车主称，小鹏汽车售后在通知进行底盘检查整备或其他检测时，偷偷给车辆转向机打胶。也有车主像严先生，不仅经历打胶，后来还更换了新的转向机。一些没遇到故障的车主也接到更换转向机的通知，称检测到车辆异常、转向机有安全隐患。

费用与诉求处理差异

更换转向机费用方面，官方通知更换的车主无需自费。但部分提出更换转向机诉求的车主却被拒绝，还有车主一直未收到更换通知，售后仅给补了积分。对于如何判断车辆是否需更换转向机，有消息称会在小鹏汽车App推送链接检查批次。

问题原因探究

线束防水成关注点

与多位车主交流发现，出现问题的多为去年11月或12月提车的车主。大家普遍认为问题或出在“线束问题”。车主王女士觉得是线束防水等级问题，转向器插头存在水浸风险。零部件供应企业员工也分析大概率是进水导致器件失效。

供应商与车企责任探讨

有观点认为，造成转向机问题，小鹏汽车和供应商都可能有责任。一方面可能是国产替代降本方案导致产品有问题，另一方面小鹏对供应商审核不严。汽车线束防水要求严格，新批次小鹏P7+据悉已更改转向机插头。

车主权益与诉求

退车的规定与难度

基于车辆存在的安全隐患，部分车主考虑退车。律师表示，购车后60日或行驶3000公里内出现转向系统失效等情况可换车或退货；超期限符合特定条件也可主张。但申请退车流程复杂有难度。

召回与补偿期望

一些车主希望小鹏汽车召回存在隐患的车辆。律师称召回需厂商主动或总局责令，车主可推动。部分车主反映流程难，期望得到补偿，律师指出车主可索要维修交通、误工等费用，事故情况还可要求人身财产赔偿。

相关问答

小鹏P7+出现了哪些转向机问题？

有仪表盘故障灯亮起，显示检查电子助力转向系统，还有方向打不动、高速行驶时转向失灵等情况。

售后对转向机问题采取了什么措施？

售后采取给转向机打胶处理，部分车辆通知更换转向机，有的车主虽无故障也被通知更换。

转向机问题可能是什么原因造成的？

大概率是线束防水问题，转向器插头存在水浸风险，可能是国产替代降本及车企对供应商审核不严导致。

车主在什么情况下可以申请退车？

购车后60日或行驶3000公里内转向系统失效；超期限同一主要零部件累计更换两次仍不能正常使用等情况。

车主希望召回车辆该怎么做？

若检测确认有系统性设计缺陷，车主可通过投诉、向消协或市场监管部门举报等推动召回。

车主可以向小鹏汽车索要哪些赔偿？

可索要维修期间交通费用、误工费、财产损失；若转向故障致事故，可要求人身损害和财产损害赔偿。