中信银行新行长吕天贵，如何带领零售业务“撑杆跳”？

回归：以老面孔开启新航程

熟悉的零售老将

吕天贵是中信银行的“老面孔”，在零售业务条线扎根二十余载。他1972年出生，从基层起步，在中信银行信用卡中心工作十六年，推动业务快速扩张与数字化转型，后升任副行长，在零售领域经验丰富。

零售业务发展历程

在互联网浪潮下，中信银行零售业务顺势发展。吕天贵推动信用卡业务在2015至2019年快速扩张，后兼任零售银行部等负责人，助力零售全局发展。2021年，他用“撑杆跳”比喻表明零售业务发展信心。

使命：在承压中寻找新的支点

中信银行的现状与挑战

今年初，中信银行完成大规模增资，资产规模跃上十万亿级。但银行业面临宏观经济影响，利率市场化致净息差收窄，信用风险抬升。中信银行零售板块下滑，信用卡业务颓势明显，利润贡献度低。

零售业务的新方向

中信银行零售叙事转变，从“零售第一战略”转向收缩零售信贷规模。财富管理业务虽有亮色，但整体零售业务仍需提升。吕天贵曾推动多项转型，如今将带领团队应对零售板块承压等课题。

吕天贵的过往举措与展望

推动业务转型

吕天贵早在2017年至2021年就推动从“卖产品”向“管资产”转型，2022年构建五主客户关系体系。他注重个性化服务，以数字化洞察等串联成闭环，为零售业务转型奠定基础。

未来的挑战与期待

待吕天贵任职资格核准后，高管团队格局形成。零售板块承压、息差收窄及信用卡业务调整是现实课题。期待吕天贵凭借丰富经验，带领中信银行零售业务在复杂形势下找到新支点，实现新突破。

中信银行新行长吕天贵回归，他在零售业务领域经验丰富。面对银行当前面临的挑战，尤其是零售业务的压力，吕天贵曾推动多项转型举措。未来，他将带领团队在复杂形势下寻找新支点，努力提升中信银行零售业务的表现。

相关问答

吕天贵在中信银行零售业务发展中扮演了怎样的角色？

吕天贵长期扎根中信银行零售条线，推动信用卡业务扩张与数字化转型，后主导零售业务多项转型，助力零售全局发展。

中信银行目前面临哪些挑战？

银行业受宏观经济影响，利率市场化致净息差收窄，信用风险抬升。中信银行零售板块下滑，信用卡业务颓势明显。

吕天贵曾推动过哪些零售业务转型举措？

2017年至2021年推动从“卖产品”向“管资产”转型，2022年构建以“主结算、主投资、主融资、主活动、主服务”的五主客户关系体系。

中信银行零售业务未来的方向是什么？

从“零售第一战略”转向收缩零售信贷规模，摒弃规模情结，强调公司业务挑大梁，零售业务稳贡献。

吕天贵对零售业务有怎样的理念？

他认为未来银行是开放平台和场景，金融科技是驱动内核，真正给客户留下服务体验的是个性化服务和有温度的感受。