AI真能取代传统电商和搜索吗？多数购物者持怀疑态度
AI在购物领域的发展现状
巨头纷纷布局AI购物功能
2026年，阿里千问全面接入阿里生态，字节跳动的豆包也内测AI购物功能，OpenAI在ChatGPT中推出“即时结账”功能。这些举动引发了行业对AI购物的广泛关注，被视为AI在购物领域进行变革的信号。
实际效果与预期的差距
实际情况却与预期有偏差。超过90%使用AI购物的人认为其有用，但仅有一半的人真正信任AI推荐。OpenAI放弃“即时结账”功能，沃尔玛的数据也显示通过ChatGPT直接交易的转化率较低。
AI对消费者购物决策路径的影响
成为购物的“起点站”
当前的AI更像是购物的“起点站”，它能帮助消费者快速缩小选择范围。在没有AI介入时，平均购物旅程涉及4.2个触点，使用AI辅助购物时则增至12.1个触点。
品牌信任的关键作用
消费者接受AI推荐的前提往往是品牌熟悉度。当品牌为消费者所熟知，他们更易遵循AI建议。这表明品牌建设在AI时代的价值被放大，并直接影响AI推荐成功率。
AI对中国出海企业的挑战与机遇
流量效率被削弱
过去中国跨境电商靠“供应链+流量”崛起，但AI正在削弱流量变量的效率。单纯靠关键词竞价和低价策略的打法，边际回报加速递减。
品牌建设认知转变
不过，中国出海企业在品牌建设上的认知正快速转变。近两年中国品牌参与营销奖项的作品质量和数量提升显著，开始注重漏斗上层突破，打造内容资产以建立品牌信任。
在智能体时代，AI对传统电商和搜索的改变虽未达预期，但已深刻影响消费者购物路径。品牌建设在其中愈发关键，中国出海企业需适应变化，加强品牌建设，才能在AI浪潮中保持竞争力，实现可持续发展。
相关问答
AI购物目前的实际影响力如何？
超过90%使用者觉得AI购物有用，但仅一半信任其推荐。OpenAI放弃相关功能，沃尔玛数据显示转化率低，它更像购物“起点站”而非“终点站”。
品牌建设在AI时代为何更重要？
消费者接受AI推荐常基于品牌熟悉度，品牌建设直接影响AI推荐成功率，其价值在AI时代被放大。
中国出海企业过去的核心竞争力是什么？
过去十几年，中国跨境电商核心竞争力是“供应链+流量”，靠极致成本效率生产产品，通过效果广告精准获客。
AI如何削弱了中国出海企业“流量”的效率？
AI代理可自动对比参数等，消费者能在对话框完成全过程，单纯靠关键词竞价和低价策略的打法，边际回报递减。
中国出海企业在品牌建设上有哪些转变？
近两年中国品牌参与营销奖项的作品质量和数量提升显著，越来越多企业向漏斗上层寻求突破，注重海外讲故事。
在AI时代，企业怎样建立竞争壁垒？
深刻理解用户，打造内容资产，帮助用户建立信任、创造情绪价值、打响品牌，这是不易被技术替代的竞争壁垒。
