离职员工谈阿里问题，阿里能否重铸辉煌？

离职员工眼中的阿里往昔辉煌与当下困境

往昔辉煌的因素

阿里往昔的辉煌是多种因素共同作用的结果。时代机遇为其提供了广阔的发展空间，互联网的兴起让电商行业迎来黄金发展期，阿里顺势而为。马云卓越的战略眼光犹如明灯，指引着阿里不断拓展业务版图，从电商到金融等多领域布局。价值观的凝聚使得员工们心往一处想、劲往一处使，大家怀揣着为社会带来美好改变的梦想努力拼搏。良好的制度保障则确保了公司的高效有序运转。

当下外部竞争力的衰退

随着互联网整体增长的放缓，阿里的外部竞争力出现了衰退迹象。外部收购多数未能达到预期效果，像口碑、饿了么、优酷、Lazada等业务，投入大量资源却未收获理想的回报。核心问题在于“重运营数据、轻长期服务”，缺乏耐心去打磨产品，导致这些业务在市场中难以占据优势地位，无法与竞争对手抗衡。

内部管理的积弊丛生

内部创新乏力成为阿里发展的一大阻碍。除了电商衍生业务如阿里云、闲鱼外，独立创新业务少之又少，钉钉、夸克是少数的成功案例，这使得阿里错失了多个市场机会。而且在人才、财、事三个方面存在诸多问题，人才方面过度迷信外部人才，导致内部恶性绩效竞争激烈，员工合作成本提高；财方面员工级别通胀严重，奖惩不明；公司层面战略不清晰、官僚主义泛滥。

人才方面的问题

在人才管理上，阿里过度迷信外部新秀行业或公司的人才。大量引入的新人缺乏“阿里味”，无法很好地融入阿里的文化和价值观。内部恶性绩效竞争激烈，激励制度失效，员工为了绩效不择手段，合作成本大幅提高，真正踏实做事的人越来越少，这对公司的长期发展产生了不利影响。

财方面的问题

员工级别通胀严重是财方面的突出问题。一方面是输入型通胀，另一方面是内在通胀，很多人论资排辈，年轻人的机会越来越少，但为了留住人才只能放水晋升。绩效打分与薪资直接挂钩，但绩效不公开，主管有较大操作空间，这导致期权回购机制失效，员工缺乏长期投入动力，出现“干多干少一个样”的现象。

公司层面的问题

公司层面存在战略不清晰的问题，追求面面俱到，却没有在核心业务上深耕细作。运营数据营造出虚假繁荣，实际业务发展并不乐观。官僚主义泛滥带来了各种汇报，员工需要花大量时间整理信息，到了决策时却往往犹豫不决，最终不了了之，严重影响了公司的决策效率和执行能力。

离职员工的建议与阿里高层的回应

离职员工的建议

元安给出了一系列建议，首先要重新加强文化建设，着重强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等价值观，让阿里重新找回使命感。重整HR体系、改革管理体制、清理不合格的中高层，以提升管理效率和质量。统一职级并公开、公示绩效晋升，削减冗余业务、弱化过度运营，追求真实成效，为迎接AI时代做好准备。

马云的回应

马云在阿里内网对元安的分析与建议进行了回应，他肯定了元安写得很好，认为阿里的发展就像人的成长，有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴正在发生变化之中。这体现了马云对阿里发展过程中问题的一种理解和包容，也表达了对元安的祝福以及希望他常回来看看的心意。

过往高层的类似回应

这并非马云首次回应员工在内网的发帖。2023年拼多多市值超越阿里时，马云对拼多多的成绩表达了祝贺，同时表示坚信阿里会变、会改。除马云外，阿里董事长蔡崇信也曾公开反思相关问题，阿里CEO吴泳铭在2024年致股东信中直言阿里遭遇了大公司病，还提出“重新创业”的理念，将阿里视为初创企业来发展。

阿里如今面临着诸多问题，但从离职员工的建议以及高层的回应来看，阿里也在积极寻求改变和突破。未来阿里能否解决这些问题，重铸往昔辉煌，值得我们持续关注。

相关问答

离职员工认为阿里往昔辉煌得益于哪些因素？

离职员工认为阿里往昔辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观的凝聚以及良好的制度保障，这些因素共同推动了阿里的发展。

阿里外部收购多数失败的核心问题是什么？

核心问题是“重运营数据、轻长期服务”，缺乏耐心打磨产品，导致口碑、饿了么等收购业务未达预期。

阿里在人才方面存在什么问题？

过度迷信外部新秀行业或公司的人才，导致新人缺乏“阿里味”，内部恶性绩效竞争激烈，员工合作成本提高，踏实做事的人减少。

元安给阿里提出了哪些建议？

建议重新加强文化建设，强调相关价值观，重整HR体系、改革管理体制、清理不合格中高层等，以迎接AI时代。

马云对元安的分析与建议是如何回应的？

马云肯定元安写得好，认为阿里发展有必然过程，正在发生变化，还祝福元安并希望他常回来看看。

阿里CEO吴泳铭提出了什么理念来应对公司问题？

吴泳铭提出“重新创业”的理念，将阿里再次视为初创企业来发展，以解决大公司病等问题。