大众点评加速拓城出海，如何深耕境外“信息基建”？

中泰政企合作提升游客体验

中国游客成泰国重要客源

长期以来，中国都是泰国重要的旅游客源国。2024年，中国游客赴泰人次达673.3万，占在泰外国游客总量19%。随着中国游客旅行版图扩大，大众点评等本地生活平台出海，为游客与泰国本地好去处搭建桥梁。

大众点评在泰发展历程

大众点评早在2017年就开始在泰国开展“本地生活信息基建”，重点布局热门城市，与本地商家合作。今年以来，泰国各城市站点访问人次总数达260万，约每10位游客中有4位使用大众点评探索当地特色体验。

升级合作满足游客需求

当下中泰进入“互免时代”，泰国中小企业促进局与大众点评升级合作。将在地资源与平台AI能力结合，提升“信息基建”质量，拓展新兴目的地，触达更多商家，提升其线上化经营水平。

在全球做好“本地生活信息基建”

信息准确及时的重要性

国外旅行中，游客常担心地图App地址不准确。如大众点评必吃榜在清迈的商户搬店，用户及时反馈地址失效信息。准确及时的信息对提升游客信赖度至关重要。

大众点评的全球服务基础

“信息基建”是大众点评全球提供本地生活服务的基础。以泰国为例，已覆盖近20万个POI，与数万个商户合作，提供多种便捷服务，用户日均分享近20万条真实评价。

完善信息提升用户体验

大众点评通过AI大模型挖掘、政企合作等完善商户基础信息，与本地商户探索数字化经营，提升交易转化，用户评价沉淀为口碑资产，也助境外商户吸引中国客人。

重点深耕100个境外城市

泰国小众目的地站点覆盖

在泰国境内目的地城市站点建设上，大众点评推进小众特色旅行目的地建设，如兰达岛、涛岛、帕岸岛等，已完成站点覆盖，合作商户涵盖全业态旅游场景。

提前预判游客需求

大众点评提前基于大数据AI分析，预测中国游客增多的地方，提前做好基础信息建设，让用户觉得平台信息靠谱有用。

加速海外城市拓展

大众点评境外团队自2025年6月成立以来，已为200多个国家及1000多个城市建立专属站点，收录超2000万当地商户信息。今年目标深耕境外100座城市，覆盖多数中国公民出境游目的地。

随着大众点评与泰国官方升级合作，以及在全球加速拓展，未来将有更多符合中国游客需求的境外旅游产品上线，进一步提升游客体验，推动泰国及其他境外目的地旅游业发展。大众点评通过不断完善“信息基建”，在满足游客需求的也助力境外商户发展，实现互利共赢。

相关问答

大众点评与泰国官方升级合作的目的是什么？

旨在为中国游客提供更多泰国城市商户信息和线上化服务提升赴泰旅游体验，为泰国文旅注入新动能，完善“信息基建”。

大众点评在泰国的发展情况如何？

早在2017年布局泰国，重点在热门城市。今年各城市站点访问人次达260万，约4成游客使用，已覆盖近2万POI，与数万家商户合作。

大众点评如何提升“信息基建”的质量？

将泰国中小企业促进局在地资源与平台AI能力结合，完善商户基础信息，拓展新兴目的地，提升商家线上化经营水平。

大众点评在境外城市拓展方面有哪些成果？

境外团队自2025年6月成立以来，为200多个国家及千余个城市建站，收录超2000万商户信息，今年目标深耕100个境外城市。

大众点评如何帮助境外商户吸引中国客人？

通过完善信息让用户易找到目标商户，用户真实评价沉淀为口碑资产，如曼谷“必吃榜”上榜餐厅搜索量增幅近60%。

未来大众点评在境外旅游产品方面有什么计划？

未来将有更多符合中国游客需求的境外旅游产品上线，包括餐饮、游玩及各种本地生活体验，与代理商和供应商合作拓展。