电商新势力崛起：是技术必然还是思维胜利？

电商格局的8年剧变

曾经的双雄垄断

2017年时，电商领域是淘天和京东两大巨头的天下。中金研报表明，它们以GMV为口径的市占率合计高达93%。当时的电商格局呈现出明显的集中化，这两大巨头主导着整个市场，其他电商很难与之抗衡。他们凭借着建立起的成熟商业模式和庞大用户基础，牢牢把控着市场的话语权。

格局的逐步瓦解

然而到了2020年，情况开始发生变化，它们的市占率下降到85%。到了2023年，拼多多超越京东，打破了原来的份额垄断。2024年，拼多多和抖音的GMV分别达到5.2万亿和3.5万亿，二者市占率位居淘天之后，跻身行业第二和第三。到2024年底，淘天和京东的市占率之和约为50%，新势力的崛起使得传统电商格局被打破。这一系列的变化表明，市场不再是少数巨头的专属领地，新的力量正在重塑电商版图。

平权革命的内涵

需求平权

在电商市场中，尽管主流舆论对消费增速不乐观，但实际上电商大盘仍在增长。在寻找电商新势力增量来源时，有多种观点如下沉市场、女性经济、人口结构等，但这些都是表象。从本质上看，需求平权才是关键。马斯洛需求层次理论表明，每个人的需求是多元的，不应以价格、品牌等因素区分需求。电商新势力关注到这一点，不以价格和品牌筛选需求，尊重每个用户的需求，从而挖掘到更广泛的需求增量。

供给平权

在需求平权的基础上，供给平权也成为必然。单一品牌供给难以满足广泛需求，去中心化机制让各种供给平等对待。无论是品牌还是白牌，都由消费者选择。像新势力电商中的内容平台，给予不同供给相同曝光机会。从数据看，2019-2023年我国批发零售法人企业数增长迅速，新品牌GMV增速加快，这都表明供给侧发展规律是走向分散，电商新势力顺应这一趋势。

规则平权

需求平权和供给平权必然促使平台规则改变，形成规则平权。百亿补贴、农业扶持等新规则不断出现。这一规则的核心是站在消费者立场，因为供给侧往往追求盈利容易陷入陷阱，而通过需求倒逼供给可实现帕累托改进。平台站在消费者角度，以用户感受倒逼供给侧优化，就能实现最大化贸易。

用户共治的意义

用户角色的转变

以拼多多为例，它较早进入电商市场且持续高增长。它从创立起就强调消费侧权益，在这个过程中，用户扮演多种角色。通过社交裂变，用户成为推广者；在仅退款设计中，用户成为监督者；在C2M和农产品产业链建设中，用户成为决策者。这种用户角色的转变体现了用户共治的理念。

与传统模式的对比

传统电商平台是与客户共谋，寻求利益最大化，难以挖掘真实需求。而用户共治模式下，站位消费者能挖掘交易核心价值。如跑步机的例子，从消费者角度出发能挖掘多种衍生需求，而从供给侧品牌推广角度只能看到产品本身需求。用户获得良好体验后会给平台反馈，形成正循环，推动电商行业从权力分配逻辑向价值共创逻辑转变。

电商新势力如腾讯、拼多多、抖音等，能够脱离传统叙事框架，关键在于重塑权力链条。通过需求、供给、规则的平权，实现了供需两侧的高效匹配。从思维模式上看，从客户共谋走向用户共治是新势力崛起的根本原因。这一系列的变革，使得电商行业朝着更公平、高效、创新的方向发展，也为未来的电商发展奠定了新的基础。

相关问答

电商新势力崛起对传统电商有哪些冲击？

传统电商的市场份额被新势力瓜分，如淘天和京东的市占率下降。新势力带来的新规则和新模式，也迫使传统电商重新思考自身的运营模式和与用户的关系。

需求平权在电商运营中有哪些具体体现？

比如不再单纯根据价格或品牌推荐商品，而是根据用户真实需求，无论是高消费还是低消费需求都平等对待，像口渴时推荐合适价位的矿泉水而非高客单价饮品。

供给平权如何影响电商商家？

各种类型的商家，无论是品牌商还是白牌、个人商家都有平等曝光机会。新品牌和白牌有更多机会被消费者看到，有利于新商家发展，也促使商家提升自身竞争力。

规则平权为什么要以消费者为核心？

因为供给侧往往追求盈利，容易陷入自我舒适区，而以消费者为核心，通过需求倒逼供给，可以实现帕累托改进，优化整个电商生态。

用户共治模式下，用户的决策作用体现在哪里？

以拼多多为例，在C2M和农产品产业链建设中，用户的消费行为间接影响了平台决策，平台会根据用户需求来调整产品和产业链布局。

新势力电商如何实现供需两侧的高效匹配？

通过需求平权了解用户真实需求，供给平权提供多元供给，规则平权优化平台规则，从而使供给能更好地满足需求，实现高效匹配。