滴滴“她计划”到底是谣言还是真相？
滴滴回应“她计划”谣言
谣言一真相
滴滴明确指出，所谓女司机接“她计划”订单每单会少赚很多钱的说法是毫无根据的谣言。所有此类订单的乘客车费和司机收入，均严格按照平台现有计费规则计算，与普通订单并无差异，不存在针对“她计划”订单扣减司机收益、区别计价等不合理情况。
谣言二真相
对于女司机不能拒绝“她计划”订单且拒单后会影响后续接单这一谣言，滴滴也给出了清晰的回应。“她计划”的加入和退出完全遵循自愿原则，女司机可自主选择是否参与。其拒单管理规则与平台全量司机一致。该功能旨在为特定需求场景下的女乘客和女司机提供精准匹配与安心服务环境。
“她计划”的上线历程
功能升级
实名女乘客可选女司机功能是应广大司乘用户长期反馈而推出的。经过多次调研、公众评议、开放日评审、逐步测试后才陆续上线。产品原名“女性友好计划”，今年5月更名为“她计划”，每一次升级都在开放、透明的环境中接受各方监督。
用户反馈
据调研显示，使用该功能的女司机满意度较平台整体高12%、安全感提升14%。这表明“她计划”在一定程度上确实为女司机带来了更好的体验。面对女司机数量相对有限的客观情况，滴滴在效率和体验之间做了平衡。
“她计划”的具体使用说明
呼叫设置
滴滴App的界面显示，“女司机偏好设置”有多种选项。可选装全天优先呼叫女司机、仅夜间优先呼叫女司机和退出。选择后将在30秒内优先呼叫女司机，适用于多种车型。若附近女司机不足，30秒后将呼叫全部司机。
特殊情况说明
滴滴曾说明，面对女司机数量相对有限的情况，前30秒仅呼叫女司机，超时后自动扩派全量司机，并在页面明确提示。用户自主延长等待时间的功能正在开发中。在高峰时段、供需不平衡区域使用该功能，容易出现叫车时间长、匹配不成功等情况。严禁使用本功能为他人代叫车辆。若出现男性乘客单独冒用女性账号叫车的情况，女司机有权无责取消订单。
“她计划”是滴滴基于用户需求推出的一项功能，虽然在实施过程中存在一些有待完善之处，但滴滴对谣言的及时回应，也让公众对该功能有了更准确的认识。女司机和乘客在使用相关功能时，也应遵循规定，共同营造良好的出行环境。
相关问答
滴滴“她计划”谣言一的真实情况是怎样的？
所有“她计划”订单的乘客车费和司机收入，按平台现有计费规则计算，不存在针对此类订单扣减司机收益、区别计价等情况。
滴滴“她计划”谣言二的真实情况是什么？
“她计划”加入和退出遵循自愿原则，女司机可自主选择。其拒单管理规则与全量司机一致，旨在为特定场景下的司乘提供精准匹配与安心环境。
滴滴“她计划”是如何上线的？
应广大司乘用户长期反馈，经过多次调研、公众评议、开放日评审、逐步测试后陆续上线。产品原名“女性友好计划”，今年5月更名。
使用滴滴“她计划”，女司机的满意度和安全感如何？
使用该功能的女司机满意度较平台整体高12%、安全感提升14%，说明该功能在一定程度上为女司机带来了更好的体验。
滴滴“她计划”在高峰时段使用有什么问题？
在高峰时段、供需不平衡区域使用该功能，容易出现叫车时间长、匹配不成功等情况，因为女司机数量相对有限。
如果男性冒用女性账号叫车，女司机该怎么办？
若出现男性乘客单独冒用女性账号叫车的情况，女司机有权无责取消订单，因为严禁使用本功能为他人代叫车辆。
