盒马X会员店为何“归零”，未来又将走向何方？

盒马X会员店的兴衰历程

会员店的兴起与期望

2019年美国开市客中国内地首店开业引发热潮，众多传统零售品牌纷纷入局会员店。2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业，对标开市客会员店业务。盒马创始人侯毅寄予厚望，希望其3年成为第二大业务增长来源。此后，盒马X会员店加速扩张，2021年还创下开店频率最快纪录。

会员店的衰落与关停

然而好景不长，自2023年起，盒马开启“战略收缩”。先是关闭杭州、武汉等地门店，2025年7月，北京、苏州、南京门店集中停业，最后上海森兰店也将于8月31日停业。阿里收缩非核心资产，盒马受影响，盒马X会员店最终走向“归零”。

会员店行业的整体现状

部分会员店的发展困境

开市客在中国市场遇冷，2025财年第三季度中国市场会员续费率仅62%，远低于全球水平，且扩张迟缓。麦德龙选择以差异化产品突围，试图吸引消费者。山姆会员店虽在国内进展相对顺利，但近期因选品、供应链争议引发部分用户不满。

行业的新趋势与探索

行业内部分头部商超企业不再跟风做会员制超市，而是拥抱“胖东来”模式。德国零售巨头奥乐齐超市带来新模式，主打0会费、小包装低价策略，在多地取得不错业绩。零售电商行业专家指出，会员店在多数国家尚未形成规模，因其对供应链和运营要求高。

盒马未来的战略方向

聚焦两大核心业态

盒马将未来寄托在硬折扣业务与下沉市场。2023年初成立“盒马NB事业部”，尝试转型，取得一定成绩。2024年底明确战略聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，并制定三年后GMV达1000亿元的目标。

加速下沉市场布局

2025财年盒马实现盈利，上半年盒马NB在多地开通首店并扩张规模。2025财年计划新开近100家鲜生门店，重点布局三四线城市。目前盒马NB（邻里）店和盒马奥莱店数量可观，不断开拓下沉市场。

相关问答

盒马X会员店为何要关闭？

阿里聚焦电商与云两大核心业务，收缩非核心资产，盒马受影响。且盒马提出聚焦主力店和NB折扣店战略，所以X会员店关闭。

盒马X会员店未到期会员费如何处理？

未到期会员费可退，将按用户使用的会员权益分比例退款，会员可通过盒马官方渠道了解具体退款流程。

开市客在中国市场发展为何遇冷？

开市客中国市场会员续费率远低于全球水平，扩张步伐迟缓，可能是其产品、服务等方面未充分满足中国消费者需求。

麦德龙如何实现差异化突围？

麦德龙董事长宣布2025年差异化产品占比将超50%，目前该比例已达40%，通过独特产品吸引消费者。

盒马NB事业部有何发展成果？

2023年中上海试点门店实现“两个15指标”，库存周转压缩，损耗率降低。2025年在多地扩张，门店数量增加。

盒马2025财年有什么开店计划？

2025财年计划新开近100家鲜生门店，重点布局三四线城市，如江苏句容、唐山等7城首度进驻。