极氪半年改款两次引维权,回应能让车主满意吗

财云财经阅读:51482024-08-16 21:39:00评论:0
摘要: 极氪半年两次改款,老车主维权,极氪紧急回应。智驾方案、补偿政策备受关注。改款引发车主不满,极氪需妥善处理,以维护品牌形象和用户信任,保障市场稳定和发展。

极氪半年内的频繁改款

极氪在竞争激烈的新能源汽车市场中,动作频频。8月13日,其发布了2025款极氪007和001。这两款车型的改款,尤其是极氪001,在短时间内的频繁变动,引发了市场的高度关注。

改款车型的变化与优势

极氪007除了四驱顶配外,各配置普遍降价且性能升级。而极氪001在智舱智驾能力上大幅提升,采用新智驾方案的同时维持原价。这种加量减价的策略,本应是吸引消费者的亮点,却没想到引发了老车主的不满。

极氪半年改款两次引维权,回应能让车主满意吗

老车主的愤怒与维权

极氪001上市两年多累计交付超20万台,2024款发布不到半年交付超5万台。上个月极氪还在辟谣不会出新款001,这让不少刚提车的老车主感觉被“背刺”。极氪的官方直播渠道满屏骂声,甚至直接关闭了观众评论。有老车主打出横幅维权,更有甚者与车型研发总监聊到凌晨三点,表达自己的愤怒与不满。

旗舰车型极氪009的情况

刚发布20天的旗舰车型极氪009也未能幸免,其错过新的智驾方案,仍采用较低算力的方案,导致部分订购新款009的车主不想提车,即便损失2万元定金。

极氪的紧急回应

关于智驾方案发布时间

极氪解释称,2024款极氪001在2023年初确认并立项研发时,未规划采用浩瀚智驾方案。后来因用户呼吁和品牌调研,内部决策立项自研智驾方案上车。

老款车型更换智驾方案的可能性

极氪明确表示,老款车型无法更换浩瀚智驾方案,因为在底层芯片、系统布控、线束布局等方面采用不同布置方案,系统和硬件层面是两套方案。

与Mobileye的合作及未来规划

极氪强调与Mobileye是战略合作伙伴,未来会继续合作,其智驾功能和座舱平台也会持续更新,并通过OTA方式在极氪所有车型上分批推送。

对老车主的补偿政策

极氪为老车主提供了价值1万元的购车抵用券,但这一补偿未能让围在极氪总部楼下的老车主满意。

极氪在新能源汽车市场中的频繁动作,虽旨在提升产品竞争力,但却因策略不当引发了车主的不满和维权。其紧急回应能否化解危机,还有待市场和时间的检验。

极氪半年改款两次引维权,回应能让车主满意吗

相关问答

极氪半年内改款了哪两款车?

极氪半年内改款了极氪001和极氪007两款车。

极氪001改款在哪些方面进行了升级?

极氪001改款在智舱智驾能力上大幅提升,采用了新的智驾方案,同时在电池和智驾功能上进行了升级。

为什么极氪老车主会维权?

因为极氪半年改款两次,上个月还辟谣不会出新款001,让刚提车的老车主感觉被欺骗和“背刺”。

极氪009存在什么问题?

极氪009刚发布20天就错过新的智驾方案,仍采用较低算力的方案,导致部分车主不想提车。

极氪对老车主的补偿是什么?

极氪为老车主提供了价值1万元的购车抵用券,但老车主对此并不满意。

极氪与Mobileye未来有什么合作计划?

极氪与Mobileye是战略合作伙伴,未来会继续紧密合作,智驾功能和座舱平台会持续更新,并通过OTA方式在所有车型上分批推送。

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