京沪高铁、京沪铁路提前60天预约购票，你了解多少？
预约购票服务详情
预约时间范围
7月20日起，京沪高铁和京沪铁路试点新增预约购票服务。旅客能预约开车前第60天至第17天的车票。7月20日至8月29日是过渡期，这段时间可依次预约9月15日及以后的车票；8月30日起，就能常态化预约开车前第60天至第17天车票啦。
预约购票模式
预约购票有“精确预约”与“模糊预约”两种模式。选“精确预约”时，系统会参考列车运行图和历史数据，提供发到时间、席别、票价等选项，方便旅客按需选择。而“模糊预约”则可让旅客选择发到时间段、运行时长、席别等模糊选项。
订单相关规定
订单数量与内容限制
每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单。每个订单可选择连续两日最多3个“精确预约”以及2个“模糊预约”，预约时要明确列车优先次序，一笔订单中最多能添加19名旅客。
订单兑现规则
铁路12306系统在开车前第20天至第16天兑现预约订单，会根据“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则智能匹配票额，通过多种渠道反馈兑现结果。兑现成功后，旅客需在当日23时前完成支付，否则订单自动取消。
退票改签及其他注意事项
退票规定
持预约车票的旅客在开车前第20天至第8天办理退票的，将核收票面价格5%的退票费；开车前8天内，不含8天退票的，按照既有预售车票退票规则执行。
改签规定
持预约车票的旅客可改签1次预售期内的车票。开车前第20天至第8天改签且新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分核收5%的费用，新车票票价高于原车票的，补交差额；开车前8天内，不含8天改签的，按照既有预售车票改签规则执行；改签后的新车票办理退票的，按预约车票的退票规则执行。
其他注意事项
提交预约信息不代表车票到手，需在规定时间兑现。若30天内连续三次兑现成功后逾期未支付，90天内该账户不可用预约购票功能。系统还会采取多重核验机制维护售票公平。
相关问答
京沪高铁、京沪铁路的预约购票服务从什么时候开始？
7月20日起试点新增该服务，7月20日至8月29日为过渡期，8月30日起可常态化预约开车前第60天至第17天车票。
预约购票有哪几种模式？
有“精确预约”与“模糊预约”两种模式。“精确预约”提供详细选项，“模糊预约”则可选择发到时间段等模糊选项。
一个账户能提交几个预约订单？
每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单。
订单在什么时候兑现？
铁路12306系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。
预约车票退票有什么规定？
开车前第20天至第8天退票，核收票面价格5%的退票费；开车前8天内，按既有预售车票退票规则执行。
预约车票改签呢？
开车前第20天至第8天改签且新车票票价有变化时，按相应规则处理；开车前8天内，按既有预售车票改签规则执行，改签后退票按预约车票退票规则执行。
