巨头入场，酒旅行业是被抢蛋糕还是蛋糕被做大？
互联网巨头入局酒旅行业
京东的行动与策略
京东杀入外卖战场后，业务边界进一步拓展。6月中旬网传其以3倍薪资挖人组建独立酒旅事业部，还联动日订单达2500万单的京东外卖，推动“点外卖推荐酒店”的跨场景导流。京东推出“京东酒店PLUS会员计划”，承诺商家最高三年免佣金，将资源集中投向二三线城市的中端商务酒店市场，避开与携程、飞猪的正面竞争。
阿里的整合举措
6月下旬，阿里官宣将饿了么、飞猪并入淘天电商事业群，由蒋凡统一管理。其目标是整合“远场电商+近场零售”，建成覆盖本地生活、旅游的一站式应用。飞猪独立作战难以突破，并入电商事业群后可借助淘宝的流量和饿了么在本地生活领域的积累，还能借助淘宝的AI算法提升推送精度和运营效率。
美团的持续布局
美团早就在做超级APP，一边与国际酒店巨头打通会员体系，一边推出面向酒店商家的AI工具“美团既白”和面向C端用户的AI旅行助手，在住宿相关的布局上不断深入，以巩固其在酒旅市场的地位。
OTA企业的发展现状
业绩强劲增长
对OTA企业来说，这两年是旅游市场强势复苏、自身业绩强劲增长的两年。携程2024年的营业收入同比增长19.73%，净利润同比增长72.08%；2025年Q1的营业收入同比增长16%，净利润同比增长持平。同程艺龙2024年的营业收入同比增长45.8%，经调整息税折旧摊销前利润同比增长29.7%；2025年Q1的营业收入同比增长13.2%，经调整息税折旧摊销前利润同比增长41.3%。
居民需求推动
居民需求给力是OTA企业业绩增长的重要原因。2024年中国国内旅游人次和出游总花费都有显著增长，文旅产业成为居民支出再配置的主要方向。文旅消费高频化、碎片化、社交化，许多人爱上短途游并分享互动。在GDP增速只有5%的时候，文旅产业同期增速达8.2%，居民服务消费占比也大幅提升。
需求自发增长
文旅的需求在Z世代、银发族、下沉市场自发增长。Z世代人均文旅消费达1.2万元，催生了冰雪经济等新业态。银发族在2024年贡献的旅游订单同比增长26%，人均消费高于携程用户平均水平30%，更偏好高星级酒店。
新入局者的低门槛优势
用户基础与会员体系优势
京东和阿里等新入局者的用户基础和会员体系是其进入OTA领域的最大底气。京东PLUS会员年均消费频次达2.3次，客单价稳定在1500元左右，是中高端酒店渴望的目标客户。京东PLUS会员体系还与多家酒店集团合作，会员可享受专属权益。阿里飞猪并入电商事业群后可借助淘宝流量和AI算法。
技术应用优势
对京东来说，能够精准构建用户画像体系的机器学习、人工智能技术不是进入OTA领域的门槛。虽然在线旅游平台的线下供应链建设能力更需接受市场检验，但京东在电商、物流领域积累了强大的供应链管理能力，不过建设OTA线下供应链仍耗时耗力。
酒店的去OTA化倾向
酒店与OTA的复杂关系
酒店一方面依赖OTA获取流量和订单，另一方面又因支付高额佣金而挤压利润空间。2024年携程系占据国内在线酒店预订市场超60%的份额，高端酒店领域份额超70%，但华住集团规模扩张、入住率提高的同时利润却未增长。
华住集团的去OTA化实践
华住集团一直在努力去OTA化。2019-2021年先后下架经济型品牌在美团的房源、终止部分OTA代理合作，2022年后做法更成熟，保留高端品牌在OTA展示，严控经济型品牌分销比例。2024年对门店OTA订单占比设置30%的红线，战略执行进入制度化阶段。
用户基础与转型方向
华住等连锁酒店能存活的底气是用户基础和会员体系。华住会员规模从2021年的1.9亿跃升至如今的2.6亿，私域流量占比达87%，会员订单毛利率较高。华住还努力从单纯的酒店运营商转型为差旅服务解决方案提供商。
互联网巨头的入局、OTA企业的发展、新入局者的优势以及酒店的去OTA化倾向，让酒旅行业的未来充满变数。巨头们是来抢蛋糕还是做大蛋糕，还需市场进一步检验，而酒店与OTA之间的关系也将在动态中不断调整。
相关问答
京东进入酒旅行业有哪些策略？
京东推出“京东酒店PLUS会员计划”，承诺商家最高三年免佣金，将资源集中投向二三线城市的中端商务酒店市场，还推动“点外卖推荐酒店”跨场景导流。
阿里整合饿了么和飞猪有什么目的？
目的是整合“远场电商+近场零售”，建成覆盖本地生活、旅游的一站式应用，让飞猪借助淘宝流量和饿了么积累对抗美团。
OTA企业业绩增长的原因是什么？
主要是居民需求给力，文旅产业成为居民支出再配置的主要方向，旅游市场强势复苏，带动了OTA企业的业绩增长。
新入局者进入OTA领域的优势有哪些？
新入局者有用户基础和会员体系优势，如京东PLUS会员是优质客源。还有技术应用优势，可利用机器学习等技术构建用户画像。
酒店为什么有去OTA化倾向？
因为酒店通过OTA获取订单需支付高额佣金，挤压了利润空间，所以想强化会员体系直销，夺回销售主导权和利润空间。
华住集团去OTA化的效果如何？
从RevPAR来看，华住集团去OTA化战略执行效果不算差。其会员规模增长，私域流量占比高，会员订单毛利率也较高。
