罗马仕充电宝召回，电芯厂商供货情况几何？
罗马仕召回事件概况
召回产品信息
深圳罗马仕科技有限公司因部分产品在极端场景下可能存在燃烧风险，将召回2023年6月5日-2024年7月31日制造的部分移动电源，涉及PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152三款型号，共计491745台，这些产品容量均为20000毫安时。罗马仕创办于2012年，拥有9大产品线，此次召回事件引起了广泛关注。
召回事件现场情况
6月17日下午，财联社记者来到罗马仕官网显示的办公地点，发现办公室内被召回事件的氛围笼罩。前台工作人员持续接到电话，不断让对方联系客服。多位工作人员边走边打电话，反复提及“召回”“电芯”等关键词。对于记者的采访需求，品牌部门表示目前不方便接受采访。
客户服务热线情况
6月17日下午，记者两次拨打公告中所示的客户服务热线，电话提示“您拨打的用户已欠费停机”，两小时后再度拨打，提示音变成“对不起，您要拨打的电话忙”。这一情况反映出此次召回事件对罗马仕客户服务造成了较大影响。
天猫旗舰店客服反馈
罗马仕天猫旗舰店目前在售的2025年新款PAC20型号、容量20000毫安的充电宝，电池类型显示是锂聚合物电池。当记者询问客服产品电芯相关情况时，多条回复消息称，当前“召回问题导致咨询量剧增”，可见召回事件引发了消费者的大量关注和咨询。
网络相关消息及罗马仕回应
高校禁用相关网络消息
此前网络上有自称北京一高校的学生发帖称，学校下发通知，20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时相较其他品牌型号充电器更容易发生爆炸现象。评论区也有多位网友发出类似通知的截图，提示师生排查并建议舍弃该品牌充电宝。
罗马仕的回应公告
罗马仕于6月14日在微博发布公告，就“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”事件给师生及公众带来的困扰致歉，并承诺依法承担经权威机构鉴定存在缺陷产品的全部责任。同时表示第一时间展开核查，与北京市教育委员会等相关部门沟通，截至公告发布未收到风险通告，相关信息传播存在偏差导致公众误解，后续进展会通过官方渠道通知。
记者实际采访情况
6月17日记者询问了数名来自首都经济贸易大学、北京联合大学、北京建筑大学的教师、学生，对方均表示未留意到学校有发布此类通知，这在一定程度上说明网络消息的真实性有待进一步考证。
充电宝爆炸原因及电芯厂商情况
充电宝爆炸因素分析
记者采访获悉，过充、内部短路、散热不良等因素均可能导致充电宝出现鼓包、爆炸等情况。国际智能运载科技协会秘书长张翔表示，充电宝使用过热会使产品膨胀变形，电池内部结构错位，长时间使用锂电池易产生锂枝晶刺破电池隔膜，引发短路和爆炸。
原料成本与安全隐患关系
真锂研究院创始人墨柯认为，充电宝售价越来越低，部分企业为缩减成本采用的原料品质难以保障。原料杂质多会使制成品用于电池时引起电芯内部过热，问题或主要出自正极，正极材料纯度不同价格不同，杂质多易导致热失控，此外线路板、保护板品质差也会影响电芯外部温控。
电芯厂商的回应
对于是否参与供应罗马仕产品，欣旺达公司人士称“他们没有用我们电芯”，德赛电池证券部人士称“应该不是吧”，亿纬锂能证券部表示“没有看到相关消息，一切以公告为准，这个确实还不是很清楚”，多家电芯厂商似乎都与此次召回产品的供货无关。
提升充电宝安全可靠性的方法
张翔表示，可以通过增加电池管理系统的功能和完善传感器分布来进一步提升充电宝的安全可靠性。电池爆炸有积累过程，依靠传感器检测温度、电流、电压等是否在安全阈值，异常时发出预警，可大幅减少爆炸几率。
罗马仕充电宝召回事件引发了社会各界的广泛关注，从召回事件的具体情况、网络消息与回应，到充电宝爆炸原因和电芯厂商的态度，都反映出该事件的复杂性。消费者在选择充电宝时应更加关注产品的安全性，企业也应加强质量管控，提升产品的安全性能。
相关问答
罗马仕召回的充电宝涉及哪些型号？
罗马仕召回的移动电源涉及PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152三款型号，均为20000毫安时。
罗马仕针对高校禁用充电宝事件是如何回应的？
罗马仕于6月14日在微博致歉，承诺承担责任，称已核查，未收到教委风险通告，信息传播有偏差，后续进展会官方通知。
充电宝爆炸可能有哪些原因？
过充、内部短路、散热不良等都可能导致爆炸。使用过热会使产品变形、内部结构错位，锂电池产生锂枝晶也易引发短路爆炸。
电芯原料成本与安全隐患有什么关系？
部分企业为缩减成本采用低品质原料，原料杂质多会使电芯内部过热，正极材料纯度低、杂质多易导致热失控，影响产品安全。
欣旺达是否为罗马仕供货？
欣旺达公司人士表示罗马仕没有用他们的电芯。
怎样提升充电宝的安全可靠性？
可以增加电池管理系统功能和完善传感器分布，通过传感器检测温度、电流、电压等，异常时预警，减少爆炸几率。
