民宿与携程爱恨纠葛，谁能在反垄断调查后笑到最后？
携程“规则”下的民宿困境
订单量暴跌，营收锐减
李东翰的民宿曾因绝佳位置成为网红打卡地，旺季收入可观，80%-90%客源来自携程。但因未顺从“规则”，订单量断崖式下跌，年营业额从280余万元降至30余万元，营收跌幅近九成，他感受到被流量“锁喉”的窒息。
携程的等级与佣金规则
携程将酒店商家分特牌、金牌和银牌，等级与曝光度挂钩，曝光度越高成交概率越大。特牌商家交15%佣金享高排名，但需“独家供应”。商家若想多渠道销售，要降为金牌并承诺特定价格条件，否则搜索排名、订单量会下降。
“隐性规则”与冲突加剧
携程业务经理口中的“隐性规则”不见书面合同，一旦后台抓取商家在其他平台销售，就要求下架。李东翰主动放弃独家资质后，遭遇诸多不合理判定和要求，如订单被误判、平台干涉多渠道销售等，最终在携程平台几乎“消失”。
众多民宿经营者的相似遭遇
“二选一”霸王条款束缚
昆明的李明经营民宿，在抖音平台月销售额稳定后被携程发现，因拒绝“二选一”，面临被摘牌或限流，无奈放弃抖音平台，凸显众多民宿经营者在平台竞争中的无奈。
抽佣比例过高，利润被吞噬
多位民宿经营者反映携程抽佣比例远超基础的12%-15%。有商家收入与发票金额对比，平台抽取佣金近30%；还有民宿主账单显示，客人支付后到自己手中大幅缩水，抽成近27%，严重影响商家利润。
商家的无奈与期待
商家们表示不合作没客源，合作了却亏损运营。他们期待调查能推动携程等OTA平台设定佣金上限，若佣金能约束在10%以内，利润空间将增大，也能更多让利给消费者。
携程被立案调查，行业期待重塑关系
立案调查，携程积极回应
国家市场监管总局对携程集团涉嫌垄断行为立案调查，携程第一时间发文称将积极配合监管部门调查，落实监管要求，共建可持续发展市场环境。
市场支配地位的认定难点
判断携程是否违反《反垄断法》，关键先确定其是否具有市场支配地位。虽有研报数据显示其市占率高，但份额有待监管认定。且携程对商家的“隐性要求”多为口头协议，屏蔽流量等行为难举证。
行业期待共生共赢
黄山市徽州民宿协会等希望推动建立更健康公平的合作环境，携程做得更好，市场才会更好。民宿经营者们期待此次调查成为行业重塑关系的契机，实现平台与商家共生共赢。
相关问答
携程对民宿商家设置了哪些不合理规则？
携程要求特牌商家“独家供应”，不得在其他平台上线；还通过“调价助手”比价、调价，若商家不配合，搜索排名和订单量会下降。
民宿商家在与携程合作中面临哪些问题？
商家面临“二选一”霸王条款、流量屏蔽、不合理抽佣比例等问题，如订单被误判、佣金过高，导致利润被吞噬，经营困难。
携程被立案调查的原因是什么？
携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为，如要求商家“二选一”、屏蔽流量等，引发众多民宿商家投诉。
如何判断携程是否违反《反垄断法》？
首先要确定携程是否具有市场支配地位，若具有且存在要求商家“二选一”、屏蔽流量等行为，就有可能构成滥用市场支配地位。
民宿协会发起维权工作的目的是什么？
民宿协会希望推动建立更健康、公平的合作环境，解决民宿商家与携程等OTA平台之间的矛盾，实现共生共赢。
商家参与携程推广项目是怎么回事？
“金字塔”项目商家花钱买关键词流量位，不保证成交；“云梯”项目商家支付额外佣金提升排名，成交后平台抽佣，商家对此看法不一。
