平安人寿“新单品质管理平台”为何能获央行“2023年度金融科技发展奖”？

创新业务模式应对行业痛点

行业面临的问题

在政策和监管指引下，保险业虽迈向高质量发展，但仍存在不少问题。部分代理人虚假出单、唆使客户“撤旧投新”等销售品质问题，损害多方利益。险企自身也面临新单风险识别难、追踪时效长、可回溯智能化程度低等新单管理难题。

平台的解决方案

平安人寿“新单品质管理平台”构建“1个全面品质管理系统、1套AI双录技术支持、N个智能品质风险识别模型”。承保前通过风险标签管理代理人品质；承保中AI双录和实时拦截；承保后进行一键管控等。全流程覆盖各环节，提升保单品质。

技术创新打造业界标杆

技术架构创新

在技术架构方面，项目构建北斗大数据模型平台。这使得模型开发、服务和响应都得到优化，单个模型开发时长大幅缩短，节省部署人力，多平台整合减少交互耗时，实现毫秒级响应。

多层面创新成果

数据层通过one-ID识别引擎整合信息构建风控标签体系。AI双录数据层搭建智能质检服务。工具层打造全面管理平台。平台上线众多报表和模型，构建品质风控视图，还解决诸多难点并获13项专利。

先进技术的应用

平台采用智能AI模型与算法构建模型体系，运用多种技术提升模型精度。针对AI双录研发多梯度检测，还运用并行计算技术在海量数据中挖掘关键信息，实现高精度数据处理。

厚植金融为民初心的社会效益

政策与监管要求

中央金融工作会强调防控风险，国家金融监督管理总局发布办法强化销售原则。平安人寿积极贯彻这些要求，依托平台管控销售品质风险，这对规范销售行为、维护权益意义重大。

平台的具体意义

平台一是智能检测代理人行为保障消费者权益；二是打造新单管理标杆；三是解放人力。目前服务超251万客户，化解风险保费超35亿，业务品质改善，还荣获多项行业殊荣。

奖项的权威性

金融科技发展奖是国内金融领域唯一部级科技奖项，是最高荣誉。由一行一局一会联合主办，众多金融领域头部机构参与申报，涵盖多方面内容，经过严格评审选出获奖项目。

平安人寿“新单品质管理平台”凭借在业务模式、技术创新和社会效益等方面的卓越表现，获得“2023年度金融科技发展奖”。这不仅体现了平台自身的优势，也为保险行业在新单品质管理等方面提供了良好的范例。

相关问答

平安人寿“新单品质管理平台”在承保前如何进行风险管理？

平台在承保前通过风险标签实现代理人品质管理，根据不同情况进行风险预警，以此筑牢第一道防线，保障新单品质。

平台的技术架构创新对模型有哪些好处？

平台构建北斗大数据模型平台，让模型开发自动化、服务专业化、响应快速化，缩短开发时长，节省部署人力，减少交互耗时，实现毫秒级响应。

平安人寿“新单品质管理平台”获得了多少项国家专利？

平台通过科技创新解决诸多难点，已获得13项国家专利。

平台在保障消费者权益方面有哪些举措？

平台通过智能检测代理人行为的合规性，高效拦截不当销售行为，以此有力保障消费者权益。

“2023年度金融科技发展奖”的权威性体现在哪？

该奖是国内金融领域唯一部级科技奖项，由一行一局一会联合主办，众多金融头部机构参与申报，涵盖多方面内容且评审严格。

平台在人力优化方面有何成果？

平台运用人工智能技术深入应用，将人从低技术、高重复劳动中解放出来，从而实现人力的优化与提升。