AI外呼乱象频发，如何治理才能还民众清净？
AI外呼营销泛滥成“公害”，亟待治理。技术发展使成本与效率失衡，监管缺乏精准抓手，要构建多方联动防护网，收紧“同意”门槛等。...
天价退票费全额退还，消费者权益如何得到更好保障？
天价退票费事件引发关注，消费者林先生购票退票遇高额扣费，后全额退款。相关条款属霸王条款，挤压消费者权益，规则透明才能让消费者放心出行。...
商行诱导消费被罚，如何保障旅游市场秩序？
南岳区意福轩商行因诱导消费被处罚，退还款项，没收违法所得并罚款4000元，停业整顿7天。市监局将加大整治力度以维护旅游市场秩序。...
欧派家居经销商“跑路”，消费者权益谁来保障？
欧派家居经销商“跑路”事件频发，引发消费者担忧。品牌方应担责，保障消费者权益，完善渠道管理，提升品牌公信力。...
“卖出十件退九件”，商家如何破解退货规则被滥用的难题？
山东曹县演出服商家在“六一”前后旺季遭遇海量退货，退货率达90%，损失惨重。平台AI审核偏向消费者，商家追责难，退货规则被滥用，急需平台合理引导以保护商家权益。...
餐饮最低消费套路层出不穷，该如何整治？
餐饮市场出现变相设置最低消费套路，侵害消费者权益。商家应优化经营模式，监管部门要加强整治，消费者也要敢于维权，共同营造良好餐饮消费环境。...
网络测评乱象丛生，网络测评活动规范能否拨乱反正？
国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》，目的是规范网络测评、维护市场秩序。网络测评兴起但乱象多，新规如何整治受关注。...
水果命名玩文字游戏，谁是受害者？如何整治？
水果市场出现新奇名号，商家玩文字游戏损害消费者权益，违反相关法规，导致劣币驱逐良币。整治需多方协同，商家靠品质立足，监管部门加大排查，消费者维护权益。...
职业删帖乱象丛生，如何才能让消费者评价真正发挥作用？
职业删帖乱象破坏市场秩序，伤害消费者权益与互联网公信力。斩断黑色产业链要多方协同，让真实消费声音被听见，维护市场良性竞争。...
银保渠道违规频发，如何堵住虚列佣金的漏洞？
广东金融监管局开出罚单，太平洋人寿广州中支、新华保险东莞及佛山中心支公司因虚列银保业务佣金被罚。“报行合一”政策下，此类违规破坏市场秩序，损害消费者权益。...
直播间食品安全红线咋划？新规来告诉你！
市场监管总局出台规定，压实平台主体责任，明确直播电商经营行为底线，构建全链条保护体系，保障消费者权益，促进新业态健康发展。...
必胜客牛排“表里不一”，消费者的知情权谁来保障？
必胜客牛排引发关注，其为调理牛排却标注不明，消费者不满小字标注，质疑知情权被忽视。必胜客业绩增长背后，食品安全问题亟待重视，以保障消费者权益。...
同仁堂为何致歉？采取了哪些措施？
同仁堂针对“南极磷虾油”舆论发布致歉声明，开展零容忍品牌严管专项行动，采取核查、下架涉事产品及追究责任等措施，还开展全面排查、清理、规范等工作保护消费者权益。...
同仁堂因“南极磷虾油”事件致歉，后续将如何整改？
12月20日，同仁堂官微就“南极磷虾油”舆论关注发布声明致歉。集团开展零容忍品牌严管专项行动，核查产品、下架涉事品、追究责任，全面排查、清理品牌及规范电商平台标识，守护“同仁堂”招牌。...
同仁堂为何派工作组赴四川核查？
同仁堂重视“南极磷虾油”舆论，派工作组赴四川核查涉事产品，开展品牌严管专项行动，采取多项措施保护消费者权益，规范品牌管理。...
同仁堂涉事“南极磷虾油”被责令下架，背后究竟咋回事？
同仁堂涉事“南极磷虾油”被责令下架，因其成分含量与宣传不符、价格虚高引发关注。同仁堂集团采取多项措施，一查到底，保护消费者权益，强化品牌保护责任。...
航司“锁座”引关注，如何平衡商业利益与旅客权益？
江苏省消保委调查发现多家航司经济舱有“锁座”现象，此行为或侵害消费者权益，航司要在盈利与服务间找平衡点，引发对航司商业行为与旅客权益平衡的思考。...
深蓝S09配置升级价格不变，保价协议还算数吗？
深蓝S09新款配置升级价格却不变，这让车主质疑是“变相降价”，还可能违反保价协议精神。车企的保价政策利弊共存，需要在创新和承诺中找到平衡，以此来维护品牌信誉。...
汽车“以租代购”套路多？消费者如何避免损失？
汽车“以租代购”看似诱人却暗藏陷阱。消费者租车、退车受限，还可能被克扣费用。面对这种情况，消费者需谨慎，要保护好自身权益。...
预制菜争议不断，如何平衡产业发展与消费者权益？
预制菜产业蓬勃发展，但面临消费者接受度低的问题。争议核心是监管、标准缺失以及信息不透明。未来要明晰标准、保护权益，让“锅气”与“预制”互补，更好地服务大众。...
速冻水饺卖的是肉馅还是“肉味”，你知道吗？
市场上不少速冻肉馅水饺，配料含有大豆蛋白且不标注含量，大豆蛋白排序靠前且售价低。商家借此降低成本，消费者要警惕这类“信息差”产品。未来，相关规范或许会更加完善。...
央视3·15曝光的行业乱象，企业该如何整改？
央视3·15晚会曝光九大行业乱象，如翻新售卖母婴产品残次料、一次性内裤不灭菌等，涉众多企业，相关部门已行动，企业要重视整改，保障消费者权益与行业健康发展。...
3·15晚会曝光的消费问题，你知道多少？
3·15晚会以“共铸诚信、提振消费”为主题，曝光了翻新卫生巾、维修乱收费、高利贷等多领域侵害消费者权益行为，让消费者看到隐藏的消费陷阱。...
3·15晚会曝光问题后，涉事企业如何回应与整改？
3·15晚会曝光母婴产品残次料售卖、一次性内裤质量问题等多领域侵害消费者权益行为，市场监管总局彻查，涉事企业被查封调查或自查整改，各部门积极行动保障权益。...
金价大涨时，“一口价”金饰乱象丛生，消费者如何避免权益受损？
国际国内金价大涨，黄金珠宝企业布局“一口价”金饰盈利，该领域乱象损害消费者权益，商家要明确告知信息，消费者需警惕纠纷。...
金融消费中违规荐股与隐性收费问题该如何解决？
金融消费存在违规荐股、隐性收费等问题，侵害消费者权益，破坏市场秩序。消费者要学习知识防范陷阱，监管部门要加强监管落实规定。...
航班加价选座合理吗，会“背刺”自己吗？
航班加价选座增加消费者负担、侵害权益，航空公司经营有压力但加价应匹配服务，其他领域也有类似不合理加价，出行服务有公共属性，春运是检验服务的时候。...
打假是维护市场还是滋生乱象？
打假旨在维护市场秩序与消费者权益，职业打假人渐增，有推动市场规范的必要，不过也存在恶意举报等乱象，所以要加强监管引导。...
微众银行如何打击伪冒微业贷营销电话？
不法分子冒用微业贷营销电话骚扰消费者，微众银行发布声明提醒甄别，与执法机构合作打击。现发起举报活动，消费者可多种方式举报，银行会回访，持续治理乱象。...
北京人身险“三有”查询系统如何帮助消费者甄别非法金融活动？
北京推出人身险“三有”查询系统，该系统源于产品特性和信息不对称问题，有整合信息、资质分类、信息多样的特点，11家人身险机构已上线，个险业务占比超90%，销售人员近九成。...
大公司动态：事件背后隐藏着怎样的发展趋势？
大公司近期动态多，ABC品牌致歉、快手被处罚等，反映出消费、互联网、科技等行业发展态势，涉及公司管理、市场竞争、消费者权益等多方面情况。...
平安人寿“新单品质管理平台”为何能获央行“2023年度金融科技发展奖”？
平安人寿“新单品质管理平台”获央行2023年度金融科技发展奖，创新业务模式解决新单管理痛点，13项技术创新专利，厚植金融为民初心社会效益显著，因此获奖。...
汽车隐私保护标识发布，理想L9、特斯拉ModelY等车型首批获证有何意义？
汽车隐私保护标识发布，20余款车型首批获证。汽车智能设备带来隐私风险，相关规定有要求，测评规范出台，测评内容有六项，获证车型可宣传标识，保障消费者权益。...
经营者如何落实广告“一键关闭”保障消费者权益？
消费者遇到不明链接跳转等问题，中消协表示应尊重消费者权益，经营者需落实广告“一键关闭”，还提醒消费者警惕不明链接，监管方要完善管控机制。...
“仅退款”到底是福是祸？电商生态何去何从
“仅退款”政策在电商领域引发争议，对消费者和商家影响不同，探讨其利弊及如何构建健康电商生态。...
“学霸菌群”能让人变聪明？别天真了！
美容美发店推出“学霸菌群”移植项目，宣称供体来自优秀大学生，实则虚假宣传欺骗消费者。...
京淘淘“全民仅退款”模式，是创新还是骗局？
京淘淘“全民仅退款”模式引发争议，被指卷款跑路，涉及金额巨大，超出正常交易范围，消费者权益存忧。...
“澳门葡记月饼”内地生产，算境外品牌吗？
近期“澳门葡记月饼”产地引发关注，涉品牌归属争议，律师及专家给出相关法律规定与消费建议。...
舒适堡多地门店结业，消费者权益如何保障
舒适堡在中国香港和内地多地门店结业，消费者退卡退费难。专家直接指出原因，并给出保障方面的建议。...
“香港月饼香港买不到”，背后究竟藏着啥猫腻？
中秋将至，“香港美诚月饼”在香港买不到引热议，小杨哥等带货牵涉其中，罗永浩作出回应，市场监管总局给出提示，消费者权益有待保障。...
互联网保险“魔方业务”套路多，你中招了吗？
互联网保险常有“首月0.6元”“免费赠险”这类营销方式，它们误导消费者且违规。尽管监管出手，可还是有再度出现的情况。这表明相关整治还需加强，消费者也应提高警惕，避免掉入陷阱。...
陆金所控股金融教育活动，守护您的权益了吗？
陆金所控股积极开展金融教育宣传月活动，创新模式，从多维度保护消费者权益，提高金融服务质效。...
小贷行业新规出台，会带来哪些重大改变
小贷行业迎来新规，涉及业务经营、消费者权益保护等多个方面，对众多机构和助贷业务产生影响。...
小贷新规征求意见，将如何改变行业格局
金融监管总局发布小贷新规征求意见稿，涉及诸多方面，影响重大，对行业发展意义非凡。新规将促使小贷行业更加规范，保障金融市场稳定，为行业的长远健康发展奠定基础，同时也会给相关企业带来新的机遇和挑战。...
手机资费套餐改低为何这么难
消费者降低手机资费套餐时频繁遭遇阻碍，存在流程繁琐、推诿拖延等情况，此事引发关注。这些问题影响消费者体验，亟待相关方面解决，以保障消费者合法权益，营造良好的通信消费环境。...
互联网财产保险业务监管将如何加强与改进？
国家金融监督管理总局发布通知，对互联网财产保险业务提出新要求。涉及经营条件、服务体系、风险管理等多方面，旨在保障消费者权益，推动行业发展。...
京东价格战频频，消费者能从中获得多少实惠
京东持续调整价格策略，扩大服务范畴，在电商竞争里使劲。它的这些举动给消费者、自身平台还有整个行业带来怎样的影响？...
宝马4S店提车加价，消费者该如何应对
多地宝马4S店拒交车还要求加价，因产能缩减致车源紧张。律师指出这行为违法，那消费者的权益该怎样得到保障呢？...
“大消保”时代，保险业如何乘风破浪？
“大消保”时代已至，保险业机遇和挑战皆有。怎样保障消费者权益以推动发展？这是行业面临的重要问题。需从多方面入手，加强监管，提升服务质量，创新产品，以适应市场变化和消费者需求。...
