日本市场为何难“取悦”？中国企业如何破局？

财云财经阅读：28232025-08-09 22:24:00评论：0

摘要： 日本市场因老龄化、消费习惯等因素难以“取悦”，中国企业开拓面临挑战。在日本电商领域，AI有“人性化”进化，信任在该市场很关键，了解本土、重视真实是少踩坑的基础。

日本是全球老龄化程度最高的市场之一，截至2024年9月，65岁及以上老年人占总人口的29.3%。这使得老年人对人工智能浪潮缺乏敏感且习得较慢，日本在AI研发和应用方面落后于其他领先国家。2024财年只有约27%的国民用过生成式AI服务，与中国等国家差距明显。

日本电商渗透率仍不足10%，这一现状使得电商在日本仍是新兴产物。日本市场长期吸引全球化公司，但因老龄化严重、消费决策严谨、对本土品牌忠诚度高等，被认为是“最难取悦的市场”。

乐天集团会长三木谷浩史认为AI只是工具，最终目的是增强人性化服务。“乐天AI”计划于2025年秋季在乐天市场上线，旨在创造用户和企业运营者能“毫不费力地使用AI”的环境，支持“乐天生态系统”中的日常生活。

在乐天市场，AI可为商家提供库存、成本管理及运营支援服务，如分析商品详情页等。对C端消费者，能提供AI客服、协助检索商品匹配需求，还能基于场景化需求提供帮助，如夏季降温、纪念日送礼对策等。

日本市场为何难“取悦”？中国企业如何破局？

日本线下零售业历史悠久，有近乎完美的线下生态圈。初入日本市场的商家，线上渠道是早期介绍自己的快速方式，销售额突破后再投入线下，分阶段、分人群布局更合理。

日本消费者下单严谨，用网和办公行为区分明显，电商成交超50%来自PC端。他们品牌忠诚度高，在意积分、返现。仅靠国内电商的爆款、流量玩法无法打动他们，建立信任需更长时间。

中国企业要做好日本市场，需了解其商业文化，深入本地化。如与当地合作伙伴建立稳固关系，调整产品适应当地消费者口味，满足特定需求和偏好。

在相对较慢的日本市场节奏中，新入局者要姿势正确，逐步调整步频。结合日本传统文化与现代元素进行创新，推出贴近生活、真诚的内容，更易引起消费者共鸣。

日本市场有着独特的现状与挑战，AI在电商领域的“人性化”进化、信任的重要性以及中国企业的本地化策略等方面，都展现出其复杂又充满机遇的一面。中国企业需深入了解、积极适应，才能在这片市场取得发展。

日本市场为何难“取悦”？中国企业如何破局？