上海自如2024业主开放日：如何打造不动产管理能力？

上海自如2024业主开放日概况

在长租机构自如成立13年之际，2024年10月19日举办了主题为“一轮复始·生生不息”的业主开放日。这一活动意义非凡，自如董事长、CEO熊林带领多业务线负责人，从多个方面向业主汇报工作，并披露公司发展情况。这是自如与业主沟通交流的重要平台，也是向外界展示自身实力和发展规划的窗口。

活动的主要内容展示

活动现场，各业务线负责人的汇报涵盖了自如的模式、产品、服务、科技、团队等诸多方面。这展示了自如全方位的业务布局和发展战略。对于业主来说，能够深入了解自如的运营模式和未来规划，有助于他们更好地与自如合作，共同管理房屋资产。

住房租赁市场的新挑战

数据揭示的市场现状

目前住房租赁市场面临诸多新挑战。从挂牌量来看，2024年1-9月北京住房租赁市场挂牌量同比增长20%，上海同比增长25%。出租周期方面，北京普租房源平均出租周期同比增加16%，上海同比增加32%，接近40天。租金上，北京普租房源平均成交租金水平同比下降4%，上海同比下降1%。这些数据表明住房租赁市场正经历着房源挂牌量增加、出租周期延长、租金水平下降的情况。

供需错配的根源分析

“出租变难”背后是房地产市场发展新阶段带来的供需错配。大量闲置存量住房涌入租赁市场，但却难以跟上需求变化。从需求端来说，品质租房成为主流居住方式，家庭式、改善型、更持稳租房需求增长，并且需求多元化，关注“质价比”、租期服务和线上便捷体验。供给端方面，全国潜在用于出租房源超6000万套，是存量市场，像北京、上海等一线城市楼龄20年以上房源占比超40%。传统的出租方式难以应对市场挑战和需求变化，难以保障业主持续收益。

“稳”与“机构化”的重要性

市场需求的核心-“稳”

在住房租赁市场的变革中，“稳”成为存量市场的核心需求。对于业主而言，当前租赁市场的稳定至关重要。市场从快速扩张转变为需要确定性、稳定性和高质量增长，这就要求有稳定的运营模式来保障业主和租客的权益。

机构化-实现稳健的必然选择

专业化、机构化是住房租赁市场稳健发展的确定选择。传统的出租方式在面对市场挑战时存在诸多不足，而像自如这样的机构化住房租赁平台，有能力成为市场重要的稳定器。自如通过整合资源、规范管理等方式，能够更好地应对市场变化，满足业主和租客的需求。

自如的“一稳四好”管理能力

模式稳-增益租模式的优势

自如于2021年推出的“增益租”模式体现了模式稳的特点。这种模式的优势在于“有保底、无差价、收益分成”，能够实现业主、租客、机构的三方共赢。目前增益租房源整体占比近50%，新收房源100%采用增益租模式。增益租通过对房屋的装修改造和专业资产管理服务，提升房屋资产价值，对房屋未来的出租、出售、自住都有积极影响。

产品好-全系列产品矩阵

自如以可租、可售、可自住为标准，打造了全系列产品矩阵。例如，速优家产品为精简装房源提供一站式房源焕新增值服务；心舍、友家产品为老旧毛坯房源提供艺术设计智能整装；曼舍针对高端住宅提供豪宅委托服务；自如寓、自如里为机构业主的整栋或多栋物业提供整栋租赁社区服务；自如比邻Zabit则面向海外出租机构提供国际租房平台。这些产品满足了不同类型业主的需求，提高了出租效率和保障了出租收益。

服务好-全周期服务矩阵

自如围绕房屋出租全周期打造了服务矩阵，包括房屋更新、房屋出租、租期服务、生活服务、续约服务等，并推出心服务承诺。累计交付服务超过1亿单，覆盖200余种家庭服务场景。这有助于业主实现房屋资产的全生命周期管理，让业主省心省力。

科技好-科技助力管理

自如以O2O科技为核心，推出自如APP、自如业主APP等。这些应用为业主提供免费估价、在线签约、收益管理等功能。自如积极投入全屋智能、大数据平台、AI应用等前瞻性研发。这使得自如能够对大规模房源进行精准管理，助力业主走在房屋资产管理的前沿。

上海自如10周年与业主的合作典范

董女士的合作经历分享

董女士与自如在2022年开始合作。当时疫情对上海房屋市场影响重大，她抱着尝试的心态将房产交由自如管理。自如的装修服务在20多天内就让老旧房屋焕然一新。合作期间，她每月准时收到租金，租客质量较高，而且自如负责处理租客的维修问题，让她省心省力。她从尝试变为忠实支持者，这体现了自如在产品和服务上的成功。

上海自如未来展望

站在10年新起点的上海自如，将抓住存量时代发展契机，持续打造不动产全生命周期专业化机构管理能力。通过洞察品质居住需求，与广大业主共同穿越房屋资产增值周期，共筑美好租住生活。这不仅是上海自如的发展目标，也是对业主的承诺，展现了其在住房租赁市场持续发展的决心。

相关问答

上海自如2024业主开放日有哪些主要内容？

主要内容包括自如各业务线负责人向业主汇报模式、产品、服务、科技、团队等方面的工作，还披露了公司过去13年的发展情况。

住房租赁市场面临哪些新挑战？

新挑战包括房源挂牌量增加，如2024年1-9月北京挂牌量同比增长20%，上海增长25%；出租周期延长，北京普租房源平均出租周期同比增加16%，上海增加32%；租金水平下降，北京普租房源平均成交租金同比下降4%，上海下降1%。

为什么说“稳”是存量住房租赁市场的核心需求？

因为住房租赁市场从快速扩张转变为需要确定性、稳定性和高质量增长，稳定的运营模式能保障业主和租客权益。

自如的增益租模式有什么好处？

增益租模式的好处是“有保底、无差价、收益分成”，能实现业主、租客、机构三方共赢，提升房屋资产价值，对房屋未来用途有积极影响。

自如的产品好体现在哪里？

体现在打造了全系列产品矩阵，如速优家、心舍、友家、曼舍、自如寓、自如里、自如比邻Zabit等产品，满足不同类型业主需求，提高出租效率和收益。

自如如何做到服务好？

通过围绕房屋出租全周期打造服务矩阵，包括房屋更新等多项服务，推出心服务承诺，累计交付服务超1亿单，覆盖200多种家庭服务场景。