童程童美爆雷后，20万学员客源被争，家长为何不满？

童程童美爆雷事件概况

童程童美往昔规模

童程童美曾经规模庞大，宣称覆盖50多个城市，拥有200多个直营的科技成长中心，有20万以上的在读科技少年，6000多名全职员工和2400多名全职讲师。它是美国上市的IT培训企业，在编程教培领域曾有较高的知名度。在1月13日突然爆雷，让众多学员和家长陷入困境。

爆雷后的影响

爆雷后学员的权益受到损害，家长们交了费却面临孩子无法正常上课的局面。这一事件在教培行业引起轩然大波，不仅影响到学员家庭，也让整个行业的信誉受到一定冲击，因为家长们开始对教培机构的稳定性和可靠性产生怀疑。

同行的课时兑换揽客方案

多种兑换方案呈现

童程童美爆雷后，不少同行给出了课时兑换方案。像妙小程可免费最高兑换小象AI32课时；乐博乐博可向C++学员提供最多80课时的课程服务；小码王可提供最多48课时的课程服务等。这些方案各有特色，旨在吸引童程童美的在读学员。

兑换方案背后的意图

对于这些机构而言，一方面有一定的公益性，另一方面从商业角度看，目前教培机构获客成本较高，这20万学员是庞大的潜在客户群体。通过兑换活动，可将潜在客户转化为自己的实际客户，从而扩大自身的业务规模，增加收益。

涉及的上市公司情况

三七互娱旗下妙小程

妙小程由上海耕子教育科技有限公司开发，以在线小班直播授课模式提供编程学习服务。2020年1月被三七互娱收购，三七互娱通过层层股权控制妙小程。它参与童程童美课时兑换，也是想在这个机会中吸引更多学员，提升自己在编程教培领域的市场份额。

盛通股份与乐博乐博

乐博乐博是盛通股份的全资子公司。盛通教育集团组织乐博乐博开展公益承接活动，接纳童程童美在读学员。盛通股份希望借助乐博乐博在多地的直营门店，把这部分学员转化为自己的长期客户，提升公司在编程教培市场的竞争力。

昂立教育与斯坦星球

斯坦星球隶属于上海立爱教育科技有限公司，其最终控股股东为昂立教育。昂立教育通过斯坦星球参与到童程童美课时兑换中来，也是为了在教培市场中争取更多的生源，扩大自己的影响力和业务范围。

家长维权的原因及情况

对兑换方案不满

很多家长对现有的转课方案不满，尤其是剩余课时较多的学员。比如乐博乐博的80课时兑换有诸多限制，新东方12课时之外还在商议优惠情况。对于童程童美学员来说，原本已缴费却要额外缴费才能完成剩余课时，这让家长们难以接受。

涉嫌乱收费行为

童程童美涉嫌乱收费。国家规定非学科类校外培训收费有诸多限制，如不得一次性收取超3个月或60课时、5000元以上费用，且要进行资金监管。但从家长维权群信息看，很多学员缴费超5000元，且未被告知有监管账户，还有已注销的分公司仍在招生收费等情况。

相关问答

童程童美爆雷前有哪些规模表现？

童程童美爆雷前宣称覆盖50多个城市，200多个直营科技成长中心，有20万以上在读学员，6000多全职员工和2400多全职讲师。

同行课时兑换方案有什么商业目的？

同行获客成本高，这些方案可将童程童美20万潜在学员转化为自己实际客户，从而扩大业务规模增加收益。

三七互娱旗下妙小程参与兑换的原因？

妙小程被三七互娱收购，参与兑换是想吸引更多学员，提升在编程教培领域的市场份额。

盛通股份通过乐博乐博想达到什么目标？

盛通股份希望借助乐博乐博接纳学员，转化为长期客户，提升在编程教培市场竞争力。

家长对转课方案不满体现在哪？

如乐博乐博80课时兑换有条件，新东方12课时外优惠未确定，学员已缴费还需额外缴费完成剩余课时。

童程童美乱收费有哪些表现？

学员缴费超5000元，未被告知监管账户，已注销分公司仍招生收费等。