营收“转正”，招商银行如何稳固零售业务“压舱石”？

营收实现正增长

营收数据与增长态势

2025年招商银行实现营业收入3375.32亿元，同比增长0.01%，这是继2023年、2024年下降后首次正增长。归属于本行股东的净利润1501.81亿元，同比增长1.21%。净利息收入达2155.93亿元，同比增长2.04%，非利息净收入占比达36.13%，高于行业平均水平。

非息收入增长亮点

2025年大财富管理特别是零售财富管理快速增长，弥补了其他综合收益和其他地区增长的缺口。净手续费及佣金收入同比增长4.39%至752.58亿元，大财富管理收入440.13亿元，同比增长16.91%。手续费及佣金收入增速自2022年以来首次转正。

营收增长的支撑因素

营业收入回正离不开净息差同比降幅收窄和手续费收入增长的双重支撑。该行净息差1.87%，大幅优于行业平均水平，降幅相较同期明显缩窄。董事长缪建民表示未来边际向好。

零售客户资产规模突破17万亿元

零售业务结构变化

零售业务对营收和利润的贡献虽未像过去那样快速增长，但结构发生巨大变化。零售客户总数达2.24亿户，较上年末增长6.67%，金葵花及以上客户593.15万户，较2024年年末增长13.29%。AUM余额达17.08万亿元，较2024年年末增长14.44%，零售贷款余额36546.70亿元，较上年末增长2.15%。

零售业务转型成效

零售银行业务近年来虽受冲击，但通过转型升级、多元化发展取得良好成效。积极拓展AUM规模成为银行零售转型、多元协同发展的布局基础，体现了从“以产品为中心”向“以客户为中心”的经营理念转变。

巩固零售业务优势的举措

未来将从做大客群规模、完善产品线、升级服务模式、建设朋友圈生态、防范风险等方面巩固零售业务优势。零售业务负责人强调通过优化业务结构等策略降低零售信贷风险，提升零售信贷质量。

数智化转型全面提速

信息科技投入增加

2025年招商银行信息科技投入129.01亿元，达到公司营业收入的4.31%。尤其在AI能力建设方面，智算基础设施日均Tokens吞吐较2024年增长10.1倍，落地领域专精模型183个。

大模型研发与应用

大模型技术在招商银行推进的广度和深度都较快，2025年大模型应用已全面发挥作用。全面梳理了45个业务领域、3400个主要工作项目，其中1500多个可发挥大模型作用，虽面临幻觉等挑战，但取得较好进展。

技术领域打造护城河

银行业未来分化在经营和技术领域，招商银行已在经营领域形成较强核心竞争力，下一步将在技术领域打造护城河，以应对行业竞争和下行周期，保持长远核心竞争力。

相关问答

招商银行2025年营收增长情况如何？

021%。

零售业务对招商银行营收有何贡献？

零售业务是“压舱石”，虽增长速度变化，但结构优化。零售客户、AUM规模及零售贷款余额均增长。2025年大财富管理等非息收入增长，弥补缺口，手续费及佣金收入增速转正。

招商银行在数智化转型方面有哪些进展？

31%。AI能力建设提速，智算基础设施提升，大模型研发和应用全面推进，虽有挑战但取得进展，还将在技术领域打造护城河。

零售业务结构发生了哪些变化？

零售客户总数、高价值客户数量增加，AUM余额和零售贷款余额增长。零售业务对营收利润贡献结构改变，非息收入增长，体现业务模式向多元化转变。

如何巩固零售业务优势？

从做大客群规模、完善产品线、升级服务模式、建设朋友圈生态及防范风险等方面着手。零售业务负责人强调优化结构、控制风险等策略提升零售信贷质量。