工商银行上海市分行如何打通小微企业融资的“最后一公里”？

组建工作专班，全方位资源保障

构建联动协同服务网络

工商银行上海市分行迅速组建工作专班，这一举措使得前中后台得以联动，总分支行能够协同合作。这种服务网络的构建是全方位服务小微企业的基础，各个部门之间的协同合作能够发挥银行内部的最大合力，整合资源，为小微企业提供全面且高效的金融服务。

加强政府沟通与问题解决机制

在与各级政府的沟通对接方面，银行做到全面且高效。“一点收集、迅速响应、横向协调、限时解决”的机制确保了在面对小微企业的问题时能够及时处理。聚焦小微企业融资的难点痛点，银行力争形成高效的工作机制，这种机制能够从个别问题发现共性问题，进而解决一大批问题，有效破解融资难题。

强化走访对接，积极主动的金融服务

多种活动并行服务小微企业

工商银行上海市分行秉持着“一笔一画做普惠、全心全意助小微”的理念，积极开展多项服务活动。“千企万户大走访”活动与“万企千亿”暨首贷户“千企万户”服务工程、“普惠金融顾问制度”及“工银普惠行”系列活动相结合，多管齐下，全面覆盖小微企业的金融服务需求。

深入小微企业集聚地对接

银行围绕企业融资申报、推荐“两清单”，深入产业园区、专业市场等小微企业聚集的场所。主动开展银企对接活动，这样的深入对接能够直接收集客户的需求与痛点，同时将普惠政策与服务传播出去。通过这种方式，银行的普惠金融服务更加精准地服务于小微企业，使得信贷资金如同涓涓细流，精准地滋润小微企业。

建设数字普惠，优化服务体系

数字化助力融资直达

工商银行上海市分行在数字化建设方面不断努力，提高数字化普惠建设和触客能力。通过减少小微企业融资的中间环节，能够让资金支持更直接地到达小微企业。合理确定贷款利率水平，降低小微企业的融资成本，在提高融资效率的同时减轻企业负担。

健全综合服务体系

该行健全了“融资、融商、融智”服务体系，这一体系为小微企业提供了多方面的支持。不仅有资金方面的融资支持，还有智力支持、信息交互以及撮合交流等综合金融服务。这种全方位的服务提升了小微企业金融服务的可得性、便利性和安全性。积极落实无还本续贷政策并优化业务流程，满足小微企业连续性资金使用需求。

工商银行上海市分行支持小微企业发展意义重大。从国家层面来看，这是稳定宏观经济大盘促进就业的现实需要；从经济转型角度，这是推进经济转型升级的必然要求；从金融发展之路来说，这是走好中国特色金融发展之路的应有之义。该行深入践行金融工作的政治性、人民性，以小微企业的问题为工作重点，截至2024年10月末，普惠型小微企业贷款余额突破1200亿元，服务普惠客户超41000户，近三年复合增长率超20%，新发放普惠贷款利率下降支持小微企业降低成本。

相关问答

工商银行上海市分行如何构建服务小微企业的网络？

通过组建工作专班，推动前中后台联动、总分支行协同，构建起服务小微企业的网络，为小微企业提供全面高效的金融服务。

工商银行上海市分行在与政府沟通方面有哪些举措？

加强与各级政府的沟通对接，建立“一点收集、迅速响应、横向协调、限时解决”机制，聚焦小微企业融资难点痛点，共同服务小微企业。

工商银行上海市分行开展了哪些针对小微企业的活动？

开展“千企万户大走访”活动，结合“万企千亿”暨首贷户“千企万户”服务工程、“普惠金融顾问制度”及“工银普惠行”系列活动，服务小微企业。

工商银行上海市分行如何让融资直达小微企业？

提高数字化普惠建设和触客能力，减少中间环节，合理确定贷款利率，健全“融资、融商、融智”服务体系，让融资直达小微企业。

工商银行上海市分行的综合服务体系包括哪些内容？

包括融资支持，以及为小微企业提供智力支持、信息交互、撮合交流等综合金融服务，还有无还本续贷政策等。

工商银行上海市分行支持小微企业发展有什么意义？

是国家稳定宏观经济大盘促进就业的需要，是推进经济转型升级的要求，也是走好中国特色金融发展之路的必然之举。