运费险骗保“黑灰产”，怎样才能被遏制？

财云财经阅读：61312024-07-31 10:29:00评论：0

摘要： 运费险本应降低消费者退货成本，然而一些团伙借此骗保牟利，致使商家受损。目前，各方都在积极探索解决的办法，以期遏制这种不良现象，维护市场的正常秩序和公平环境。

运费险 骗保现象愈演愈烈

运费险，本是电商平台为减轻消费者退货负担而推出的一项服务，如今却成为了一些不法分子的“生财之道”。中小商家王鑫透露，他一天能收到10个原封不动退回的包裹，这种不拆包装就退货的订单，大概率是为了骗取运费险差价。

一些恶意用运费险牟利的人抓住了“自行寄回”选项的漏洞，通过批量寄件等方式寻找更便宜的快递渠道，一单退货运费可降到3-4元，与5元左右的运费险形成差价，从而赚取利润。

运费险骗保“黑灰产”，怎样才能被遏制？

在猖獗的运费险骗保面前，商家陷入两难。王鑫即便怀疑是恶意订单，也不敢不发货，因为平台延迟发货将被处罚。饰品卖家李雪则担心关闭运费险会影响店铺流量和曝光度。

运费险骗保现象不仅给商家带来了直接的经济损失，还导致了一系列的间接影响。

商家不仅要承担发货、包装成本，更主要的是运费险投保成本的大幅增加。王鑫的店铺从2月至今，运费险投保费从0.25元涨到1.1元，每天成本上升近百元。李雪的店铺运费险投保费也从不到1元涨到最高三四元一单。

这种情况使得商家的经营成本上升，利润空间被压缩，给店铺的长期发展带来了巨大的压力。

受访的商家们总结了一些估测“恶意订单”的经验。这些订单往往淘宝账户信誉等级较低，一星号居多，不同的账号用同一个地址和收件人电话下单，寄回的货品可能包装都没拆开。

知名刑事辩护律师付建指出，运费险骗保利用电商平台的运费险漏洞进行不正当牟利，可能触犯刑法中的诈骗罪、合同诈骗罪等罪名。

面对这一问题，电商平台、保险公司等各方都在积极采取行动。

淘宝近期将全面优化当前运费险策略，加大对骗保“黑灰产”的打击力度。部分政策有望在今年9月试运行，商家有望获得更多运费险相关补贴。

保险公司应加强风险评估、严格理赔审核、与电商平台保持紧密合作，根据市场变化，不断创新运费险品种。可以建立诚信档案，对于捏造保险事故赚取保险费的个人及时向有关部门投诉举报。

商家应加强内部风控、提高运费险投保门槛、加强与快递公司的合作，对于确定的违法行为，可以通过诉讼途径维护自身权益。

运费险骗保“黑灰产”的存在，给电商行业带来了诸多挑战。但通过各方的共同努力，有望建立一个更加健康、公平的电商生态环境。

运费险骗保“黑灰产”，怎样才能被遏制？