“史上最早双11”，不卷低价那电商平台拼什么？

双11开启时间的变化及意义

最早双11的到来

今年的双11来的格外早，主流电商的双11大促几乎都提前了十天左右。拼多多百亿补贴10月8日就启动双11，抖音也在这一天进入双11抢先期，快手10月10日开启双11预售期，10月14日，淘宝、京东也正式进入了双11。这一变化不仅仅是时间上的简单调整，它反映出电商行业竞争格局和发展思路的转变。

对电商行业的意义

这么早开启双11，电商平台是想在更长的活动周期内吸引更多消费者的关注，挖掘更多的消费潜力。在如今的市场环境下，消费者的需求变得更加多样化，提前开启双11可以让平台有更多的时间去满足不同消费者在不同阶段的需求。而且，这也有助于电商平台在竞争中抢占先机，提前布局各种营销策略，吸引更多的流量和商家资源。

告别“绝对低价”卷时代

低价不再是唯一竞争手段

往年双11，“全网最低价”是电商平台竞争的重要手段。但今年，情况发生了变化。从消费者的比价经验来看，像巅峰罐头这样的商品，价格并没有比去年双11低。阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁谌伟业表示，淘天会在每个品类的不同价格带去做竞争，不再过度追求低价。这表明电商平台意识到单纯的低价竞争可能会带来一些负面影响，比如可能会压缩商家的利润空间，导致商品质量和服务质量下降等。

消费分层的推进

虽然低价仍然是电商的重要吸引力，但消费分层正在被行业推进。如今的消费者有不同的消费需求，有的追求极致性价比，有的则更注重品质和服务。电商平台开始关注不同消费层次的需求，不再将所有资源都集中在低价商品上。例如，淘宝百亿补贴虽然仍会有低价商品，但也开始在不同价格带进行布局，满足更多元化的消费需求。

电商平台对会员运营的重视

淘宝88VIP的升级

在这届双11中，电商平台对运营会员更为重视了。以淘天集团为例，88VIP业务有了新的变化。今年双11，88VIP优惠券的适用范围将首次由天猫店铺扩展至部分淘宝店铺，还推出了88VIP消费券在各个细分领域的TOP100热销商品，方便会员用券时“凑单”。这一举措的目的是为了提高会员的购物体验，增加会员的忠诚度。通过为会员提供更多的优惠和便利，电商平台可以更好地挖掘高净值人群的消费潜力，促进消费升级。

京东PLUS会员的优惠

京东也不甘示弱，在双11期间，京东PLUS会员将获得满500元减40元、满1500元减120元等优惠券。这些优惠券可以吸引会员在双11期间进行更多的消费。对于京东来说，PLUS会员是其重要的客户群体，通过提供优惠政策，可以增强会员与平台之间的粘性，提高会员的复购率，同时也有助于提升京东在高端消费市场的竞争力。

商家友好型双11的体现

不同的预售策略

在预售还是不预售这个问题上，京东和淘宝给出了不同答案。京东双11延续了现货卖货的大促风格，而淘宝则在今年618取消预售后，在今年双11拿回了预售期。这背后是因为京东以自营为主、物流基建完善，在大促组织货品方面的压力更小，调整货盘的反应更为迅速，更适应现货售卖。而淘宝有更多第三方商家，商品类型更为全面，尤其在服饰等领域，需要预售来减轻商家在备货、库存方面的压力。这种差异体现了电商平台对商家不同需求的尊重和满足。

商家扶持政策

这届双11是更为看重“商家友好”的一届。各大电商平台都公布了不少商家优惠政策。淘宝天猫推出退货宝服务、零手续费极速回款、百亿补贴佣金全额返还等福利政策，这些政策可以减轻商家的经营压力，提高商家的服务效率。京东通过“厂货百亿补贴”、直播补贴、广告金奖励等方式为商家带来千亿级的新增流量。拼多多百亿补贴双11首次推出“百亿消费券”活动，投入海量补贴及资源，并发布多项减免政策，如减免技术服务费、降低保证金、兜底物流中转费等。这些政策有助于优化平台的商家生态。

差异化竞争的多种形式

补贴力度的加大

为了刺激消费者的购买需求，在减小商家“卷低价”压力的平台、直播间等渠道双11补贴的力度正在加大。阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉表示，这是淘天史上投入最大的一次双11。天猫双11预售开启10分钟内，13个美妆品牌实现了破亿，前30分钟破亿品牌达20个。这背后离不开补贴的作用。像李佳琦直播间在天猫双11预售首日，用户可获得20元以上的定金红包，这刺激了消费者下单。家电方面，政府补贴首次叠加天猫优惠，带动了家电品类大量商品的“到手价”大幅下降。

互联互通与用户体验提升

“互联互通”成为今年双11的一个关键词。淘宝APP接入了京东物流，给商家提供更多选择，并且全面接入微信支付，甚至可以在微信端直接进行淘宝购物，使用微信支付，不用跳转到淘宝APP。这一系列的举措可以提升用户的购物体验，吸引更多的用户参与双11。通过互联互通，不同平台之间可以优势互补，共享资源，从而扩大市场份额。而且，这也有助于电商平台挖掘新的用户群体，比如年轻用户以及下沉市场用户，提高他们的使用频次和用户规模。

电商平台在双11面临的新挑战

消费者需求的变化

如今的消费者需求变得更加复杂和多样化。一方面，随着双11活动周期的变长，许多消费者更倾向于“想到了（需求）再去买”，而不是像以前那样被低价促销吸引提前囤货。另一方面，消费者对于商品的品质、服务、购物体验等方面的要求也越来越高。电商平台需要更加精准地把握消费者的需求，才能在双11中取得更好的成绩。

市场竞争的加剧

虽然电商平台在双11的竞争不再仅仅局限于低价，但竞争的激烈程度并没有减弱。各个电商平台都在寻找自己的差异化竞争优势，比如拼多多表示百亿补贴双11将重点扶持新质商家、新质品牌，京东则表示未来三年将招募至少1万名采销，重押选品。在这种情况下，电商平台需要不断创新，不断优化自己的营销策略和服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

相关问答

为什么今年双11电商平台不再卷低价了？

因为单纯的低价竞争可能会压缩商家利润空间，导致商品和服务质量下降，且消费者需求变得多元化，消费分层被推进，电商平台需要关注不同层次需求，不再只聚焦低价。

淘宝88VIP在双11有哪些新优惠？

今年双11，88VIP优惠券的适用范围从天猫店铺扩展到部分淘宝店铺，还推出了88VIP消费券在各细分领域TOP100热销商品方便凑单。

京东双11现货卖货风格的优势是什么？

京东以自营为主且物流基建完善，大促组织货品压力小，调整货盘反应快，现货低价促销能吸引消费者提前下单，更适应现货售卖。

淘宝天猫为商家推出的福利政策有什么好处？

像退货宝服务、零手续费极速回款、百亿补贴佣金全额返还等政策，能减轻商家经营压力，提高服务效率，优化平台商家生态。

补贴加大对双11销售有什么影响？

补贴加大能刺激消费者购买需求，像李佳琦直播间的定金红包刺激消费者下单，政府补贴叠加天猫优惠使家电到手价下降，促进商品销售。

电商平台互联互通后对用户有什么好处？

用户能在淘宝使用微信支付，在微信端直接淘宝购物，不用跳转APP，还能享受京东物流等更多选择，提升购物体验。